A Teoria Das Relaçoes Humanas

A Teoria das Relações Humanas, surgiu nos estados unidos como conseqüência

imediata das conclusões obtidas na Experiência em Hawthorne, desenvolvida por

Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento de reação e de

oposição à Teoria Clássica da Administração.

A origem da Teoria das Relações Humanas são:

1- A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos

conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos

padrões de vida do povo americano.

2- O desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia

e a sociologia.

3- As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt

Lewin foram capitais para o humanismo na administração.

4- 5As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932,

sob a coordenação de Elton Mayo.

1- Quais as origens da teoria das Relações Humanas?

A Teoria das Relações Humanas efetivamente surgiu com a Experiência de Hawthorne em 1930 nos EUA, A experiência de Hawthorne teve o objetivo de detectar a relação entre a intensidade da iluminação e a competência dos operários, medida por meio do ritmo de produção.

2- Comente a 1ª fase da experiência de Hawthorne.

Pode-se concluir que o fator psicológico influenciava na produção das operárias.

3- Comente a 2ª fase de experiência de Hawthorne.

O fator psicológico predominou, pois as moças gostavam de trabalhar na sala de provas, porque era divertido e a supervisão branda (ao contrário da supervisão de controle rígido na sala de montagem) permitia trabalhar com liberdade e menor ansiedade E havia um ambiente amistoso e sem pressões, onde a conversa era permitida, o que aumentava a satisfação no trabalho;

4- Quais as conclusões da experiência de Hawthorne?

O nível de produção é determinado pela integração social e não pela capacidade física dos operários. O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo (agem como parte do grupo).

O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais (agem de modo a obter recompensas sociais ou a não obter sanções sociais).

A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal.

A existência de grupos sociais que se mantém em constante interação social dentro da empresa.

O moral do trabalhador é influenciado pelo conteúdo e pela natureza do trabalho.

Os elementos emocionais e mesmo irracionais passam a merecer