APLICAÇÃO DE CONCEITOS DE ESPIRAL DO CONHECIMENTO

RELATÓRIO DE ESTUDOS

APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE: ESPIRAL DO CONHECIMENTO, EFEITO DA INOVAÇÃO E IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO CONHECIMENTO E DO BENCHMARKING PARA AS EMPRESAS

Ao realizar as leituras sugeridas e pesquisas para ampliar os conhecimentos,tivemos acesso a alguns conceitos sobre espiral do conhecimento, inovação, gestão de conhecimento e sua aplicação nas empresas, bem como sobre benchmarking.

Podemos dizer que todos estão interligados como uma rede de informações e conhecimentos necessários para o desenvolvimento de um trabalho de qualidade que agrega valores e gera um diferencial que contribui para que uma empresa seja destaque num mercado tão concorrido e que muda com tanta rapidez.

Por inovação entendemos que seja uma iniciativa que surge como uma novidade para as empresas, e que na prática traz resultados econômicos por meio da exploração com sucesso das novas ideias, sempre com foco no consumidor final, pois atendendo suas necessidades cria-se valor para as empresas. Assim sendo, faz-se necessário que a empresa invista na gestão do conhecimento em seu ambiente de trabalho, pois é sabido que o capital intelectual é o maior valor que uma empresa possui e para poder retê-lo na falta do funcionário que o possui é imprescindível estimular e facilitar para que as pessoas possam compartilhar aquilo que sabem de forma a criar condições para que na troca de saberes, toda experiência válida possa ser acessada pelo maior número de pessoas e aplicadas em suas atividades, retornando assim em forma de resultados superiores em relação aos já alcançados no passado colocando a empresa sempre em crescente evolução. Esta troca de informações e conhecimentos encontramos dentro da espiral do conhecimento na qual este é transferido por meio da socialização e transforma-se de tácito em explícito, num processo contínuo e sistematizado, no qual o novo conceito adquirido e o já existente interagem entre si, gerando novos conhecimentos para a empresa, e ao longo deste processo, conforme o novo conhecimento vai sendo sistematizado, torna-se um conhecimento tácito, após esta transformação será inicializado um novo processo.

Em relação ao benchmarking podemos dizer que é uma junção de gestão do conhecimento, inovação e espiral do conhecimento, pois este é um processo de aprendizado contínuo que acontece na interação com outras empresas, por meio de pesquisas e levantamento de informações que acontece em sua maioria na troca com outras empresas do mercado.

Ao realizarmos a pesquisa pudemos perceber que embora os empresários entendam que é necessário que haja a circulação do conhecimento para o crescimento de sua empresa, o investimento neste ponto estratégico ainda é pequeno, oferece-se alguns cursos de aprimoramento para os funcionários, palestras de motivação, cursos de extensão mas pouco é investido na troca desses conhecimentos dentro da própria empresa.

A interação entre os funcionários e a socialização do conhecimento adquirido, normalmente ocorre na sala da gerência/chefia com poucas pessoas presentes, de forma rápida, mais como prestação de contas, ou seja, relata que esteve presente no curso ou palestra ministrada e rapidamente coloca o assunto tratado, sem aprofundamento ou estudo e trocas mais válidas entre os pares. A socialização maior ocorre no campo do