ATPS - Etapa 1-Personalidade E Comportamento. Percepção/Concepção E Comportamento Individual

Introdução

O objetivo é analisar a personalidade, a percepção, a concepção e o comportamento individual de cada um dos funcionários da empresa, utilizando para isso o Dossiê da Pet Glamour.

Estudaremos cada um dos personagens de acordo com a Tabela de Personalidade, criando uma tabela de Comportamento Individual.

Dessa forma poderemos conhecer melhor cada personagem e desenvolver as observações e considerações de cada personalidade.

“Como surgiu a Pet Glamour.

A Pet Glamour é uma pequena pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria Lourenzão eAlba Lourenzão.

João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou comocabeleireira em grandes salões de beleza.

Os dois irmãos compartilhavam o gosto por bichos de estimação e o sonho de ter um negócio próprio.

Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Alba é responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte administrativa”.

Tabela de Comportamentos Individuais

Traços de Personalidade

Personagem Personalidade Dificuldade de Percepção Implicação Negativa

Alba Lourenzão Oposta à Agradabilidade Individualista e indiferente às necessidades da empresa Não quer misturar sua equipe com as outras áreas

Anita Júlio Jordão Oposta à Consciência Oposta à Abertura à Experiência É necessário registro e controle na utilização dos produtos Utilização desordenada dos produtos, sem comunicação à gerência, ocasionando descontrole no estoque

Léa Júlio Jordão Oposta à Consciência Oposta à Abertura à Experiência É necessário registro e controle na utilização dos produtos Utiliza de forma desordenada os produtos, sem comunicar à gerência, ocasionando descontrole no estoque

Éder Seles Estabilidade Emocional Oposta à Agradabilidade Considera-se superior às colegas de trabalho por seu talento Desagrada a equipe, causando mal-estar no convívio

João Maria Lourenzão Agradabilidade Consciência Assume toda a parte administrativa sem cobrar de sua sócia maior participação Por estar sobrecarregado, perde o controle da gerência administrativa.

Rui Leme Agradabilidade Oposta à Estabilidade Emocional Sua passividade afeta a maneira como se relaciona com os funcionários Sem autoridade perde o controle sobre os funcionários, tendo de resolver os problemas ocasionados por isso