ATPS Etapa 1 Comportamento Organizacional

NOMES FUNÇÃO TRAÇOS DA PERSONALIDADE PONTOS NEGATIVOS

Rui Gerente Estabilidade Emocional Estressado, falta de autoridade, falta de credibilidade.

Alba Sócia Abertura á experiência Alienada, insatisfeita, individualismo, egoísmo.

João Sócio Agradabilidade Intransigente, estressado, inflexível, calculista.

Eder Tosa Agradabilidade Desagradável, prepotente, desulmilde.

Léa e Anita Banho Estabilidade emocional Estressadas, desmotivadas.

Leila e Elaine Vendedoras Consciência Preguiçosas, não-confiáveis, descompromissadas.

Tabela de Comportamentos Individuais

Empresa Pet Glamour

A empresa do segmento pet-shop foi aberta por dois irmãos, Alba e João, uma tentativa de unir o útil e ao agradável, pois os dois gostavam de animais, Alba era cabeleireira e João formado em tecnologia e gestão comercial, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir seu próprio negócio. Alba ficou responsável pela parte operacional e João pela parte administrativa da empresa.

Com o tempo o faturamento da empresa caiu, e com isso Alba começou a culpar João, ela alega incompetência na função do irmão, já o mesmo alega estar sobrecarregado, diz que ela só quer fazer seu serviço e que ele tem que cuidar da parte burocrática.

Dentro desta rotina gerou um conflito entre os dois que afetou não somente a empresa quanto os funcionários, devido a Alba ser totalmente alienada, pois só cuida dos seus interesses e da sua parte dentro da empresa, sendo que ela sempre questiona a culpa do outro, mas não faz nada para resolver a situação, já o João é uma pessoa bastante estressada, e isso atrapalha o relacionamento entre eles.

Os funcionários são divididos entre gerencia, tosa, banho e vendedores. Os proprietários têm problemas recorrentes que veem desde a gerencia, pois Rui o gerente, não tem controle da loja e também não possui autoridade sobre os funcionários, ele não tem o respeito mínimo exigido ao seu cargo e com isso se tornou uma pessoa muito estressado.

Na parte de banho e tosa, Éder da tosa se achou superior as suas companheiras de trabalho, e com isso vem criando atrito entre eles, deixando as funcionarias do banho Anita e Léa desmotivadas.

As vendedoras sempre estão apresentando atrasos e atestados médicos, pois são funcionarias desorganizadas e descompromissadas, causando falta de confiança nos proprietários.

O que ocorre nessa empresa é a falta de trabalho em equipe, cada um já tem sua tarefa, o que gera os atritos é que um não respeita o espaço do outro. Para facilitar o trabalho de João e Alba, eles deveriam entrar em um acordo de contratar uma equipe que cuidasse dessa parte burocrática, uma empresa especializada nesse tipo de serviço ou um programa de computador, que armazena tudo que seja parte operacional pra organização deles, sendo assim a parte administrativas eles poderiam cuidar juntos entrando em um acordo, assim evitaria os atritos e até mesmo tiraria uma sobrecarga de ambos.

A parte dos funcionários, Alba e João deveriam fazer uma reunião com todos e colocar os pontos negativos