Analise SWOT

Universidade de Brasília

Faculdade de Comunicação

Comunicação Social – Publicidade e Propaganda

Projeto Final

Edmundo Brandão Dantas

Comunicação Integrada de Marketing:

Um estudo de caso da linha Make B. da marca O Boticário

Camilla de Figueiredo Andrade

Fevereiro de 2013

Brasília – DF

CAMILLA DE FIGUEIREDO ANDRADE

Comunicação Integrada de Marketing:

Um estudo de caso da linha de Make B. da marca O Boticário

Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda da Faculdade de Comunicação Social da Universidade de Brasília, como requisito parcial para a obtenção o grau de Bacharel em Publicidade e Propaganda, sob orientação do professor Edmundo Brandão Dantas.

Fevereiro de 2013

Brasília – DF

Andrade, Camilla

Comunicação Integrada de Marketing: Um estudo de caso da linha Make B. da marca O Boticário / Camilla Andrade. Brasília, 2013.

Monografia de conclusão de graduação para obtenção do grau de bacharel no curso de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade de Brasília – UnB.

Orientador: Edmundo Brandão Dantas.

1. Comunicação Integrada 2. Marketing 3. Make B.

Camilla de Figueiredo Andrade

Comunicação Integrada de Marketing:

Um estudo de caso da linha de Make B. da marca O Boticário

Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda da Faculdade de Comunicação Social da Universidade de Brasília, como requisito parcial para a obtenção o grau de Bacharel em Publicidade e Propaganda, sob orientação do professor Edmundo Brandão Dantas.

BANCA EXAMINADORA

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Prof. Edmundo Brandão Dantas

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Profa. Dione Moura

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Profa. Maria Fernanda Valentim

Fevereiro de 2013

Brasília – DF

Aos meus amores Meg, Tomé, Carol e Zazá.

Agradecimentos

A Deus, por tudo.

Aos meus pais, por me apoiarem em todas as minhas decisões, por acreditarem em mim e pelas sábias palavras nos momentos de aflição.

À minha irmã Carol, por sempre me incentivar.

Aos meus amigos do Sigma, por me ajudarem a trilhar meus caminhos.

Ao meu semestre 2º/2008, por tornar a faculdade uma fase inesquecível.

Ao professor Edmundo, por acreditar na minha capacidade e por me ajudar a concretizar a monografia.

À porta verde, por me fazer crescer profissional e pessoalmente.

Resumo

Pode-se falar que a Comunicação Integrada de Marketing (CIM) foi consequência de mudanças na receptividade da mensagem mercadológica pelos consumidores. O que antes era efetivo, como propaganda de massa; hoje não se tem o mesmo efeito, já que estes consumidores estão fragmentados em diversas mídias e meios de comunicação. A Comunicação Integrada de Marketing surge como aprimoramento das ferramentas comunicacionais de forma a trazer a eficácia da mensagem de um produto, marca etc. O presente trabalho é na forma de diagnóstico de Comunicação Integrada de Marketing da linha de maquiagem Make B. que faz parte do portifólio da marca O Boticário. Para isso, propusemos uma abordagem com a finalidade de verificar e analisar o uso de CIM pela Make B..

Palavras-chave: Marketing. Comunicação Integrada. Consumidores. Make B.. O Boticário.

LISTA DE FIGURAS

Fig. 1 – Os 4 P’s de Marketing................................................................................p.32

Fig. 2 – Fluxograma do processo de comunicação.................................................p.47

Fig. 3 – Pilares da CIM............................................................................................p.56

Fig. 4 – O contexto da Comunicação......................................................................p.58

Fig. 5 – As logomarcas do Grupo Boticário e de quatro das cinco unidades de negócio....................................................................................................................p.77

Fig. 6 – Miguel Krigsner, farmacêutico boliviano fundador de O Boticário..............p.78

Fig. 7 – Plano de Negócios da Rede de Franquias O Boticário..............................p.81

Fig. 8 – Atual logomarca da empresa alterada em 2011........................................p.83

Fig. 9 – Paleta de cores utilizadas na confecção de embalagens e outros. ..........p.84

Fig. 10 – Alguns produtos da linha de marca Make B. e suas embalagens com cristais Swarovski no “ponto final” da logomarca....................................................p.85

Fig. 11 – Loja Interativa O Boticário........................................................................p.92

Fig. 12 – Cadeia de Abastecimento de O Boticário no Brasil.................................p.93

Fig. 13 – Fernando Torquatto maquiando modelo no evento Fashion Rio de 2012.........................................................................................................................p.95