Comportamento Humano Nas Organizações

Introdução

Quando nos referimos ao Comportamento Organizacional precisamos definir o termo e seu campo

de alcance. A disciplina relacionada ao comportamento humano nas organizações ou, em alguns casos,

também chamado de comportamento organizacional, “refere-se ao estudo sistemático das ações e

atitudes das pessoas dentro das organizações” (ROBBINS, 2004, p. 2).

Mas você pode neste momento estar pensando: como ocorre este estudo sistemático? Sobre quais

atitudes estamos falando? O que podemos definir como organização?

Estudar o comportamento humano nas organizações significa buscar usar evidências científicas

obtidas sob circunstâncias controladas e mensuradas com rigor e, por isso mesmo, suas teorias

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e conclusões se baseiam em pesquisas sistematicamente elaboradas. Minhas atitudes e ações, meu

comportamento ou personalidade, estão intimamente relacionados com os coletivos sociais dos

quais participo. Considerando que nunca estamos sós, nós sempre interagimos com coletividades que

chamamos de grupos e organizações. Assim sendo, ao conceituarmos o termo organização sempre

precisaremos considerar a interação das pessoas e o agrupamento social.

Organizações, assim, são criações ou ferramentas sociais, produtos de

ações individuais e coletivas; sua dinâmica e seus processos entrelaçam‑se

com processos e dinâmicas de indivíduos e de grupos em um espaço e

tempo que delimitam e circunscrevem suas interações. (...) De forma

bastante sintética, as organizações são vistas como ‘construções sociais’

como ‘significados intersubjetivamente partilhados’. A passagem do plano

individual para o coletivo ocorre porque pensamentos e ações de pessoas

vão se tornando determinados por produtos de pensamentos e ações que

vão sendo compartilhados coletivamente. Assim, os processos que unem

e desunem as pessoas e grupos é que geram o fenômeno organizativo

(ZANELLI, 2008, p. 10).

Neste momento, você já pode perceber como o estudo sobre a relação indivíduo e organização tem

se tornado cada vez mais complexo e desafiador.

Considerando que pertencemos a diversas e diferentes redes sociais, que construímos e reconstruímos

nossas relações, precisamos compreender o comportamento social,pois nele se encontra a essência da

organização. Assim, a forma como é exercitada a interação social configura