Comportamento Organizacional, Homen, Cultura E Sociedade

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................4

2.1 PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO COM INVESTIDORES REALIZADOS PELA ORGANIZAÇÃO.............................................................................................4

2.1.1 Ferramentas de gestão teoria organizacional..................................................5

2.1.2 Processo comunicativo....................................................................................5

2.1.3 Competências linguisticas na comunicação....................................................6

2.2 A IMPORTANCIA DA COMUICAÇÃO INTERNA E EXTERNA NAS ORGANIZAÇÕES.....................................................................................................6

2.2.1 Comunicação interna ......................................................................................7

2.2.2 Comunicação externa......................................................................................8

2.3 PORQUÉ É IMPORTANTE PARA A SOCIEDADE A TRANSPARÊNCIA E A COERÊNCIA ENTRE DISCURSO E PRÁTICA DAS EMPRESAS..........................9

2.2.1 Missão............................................................................................................10

2.3.2 Visão..............................................................................................................10

2.3.3 Valores...........................................................................................................10

3 CONCLUSÃO......................................................................................................11

REFERÊNCIAS......................................................................................................12

1 INTRODUÇÃO

Neste trabalho será apresentado uma produção textual – individual, do curso de Bacharelado em Administração, nas disciplinas sobre comportamento organizacional, homem, cultura e sociedade, bem como a comunicação e linguagem, seus fundamentos e teorias organizacional. Algumas questões propostas sobre o texto de Roberto Rokemann, como a importância da comunicação nas organizações, sua influência, interna e externa, e a importância para sociedade da transparência e a coerência entre o discurso e a prática, no relacionamento interpessoal interno e externo da organização, serão temas utilizados para embasar algumas respostas e questionamentos.

2 DESENVOLVIMENTO

O homem é um ser social; daí sua necessidade de comunicação, como emissor ou como receptor de mensagens. Toda mensagem se refere a um contexto, a uma situação, e por este motivo necessita de um meio físico concreto, que chamamos de canal de comunicação.

O mercado valoriza uma empresa a partir do modo como ela se coloca diante de seus consumidores, fornecedores, colaboradores e comunidade local. O papel do profissional de relações com investidores e recursos humanos é lidar com esses desafios, tendo em vista que a boa comunicação é essencial, é estratégico e melhora a imagem da empresa e os resultados obtidos.

2.1 PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO COM INVESTIDORES REALIZADOS PELA ORGANIZAÇÃO

Cerca de uma semana antes da divulgação trimestral do balanço, a diretoria de comunicação, o presidente da petroquímica, o vice-presidente financeiro e os diretores de relações de investidores, se reuniram para alinhar as principais mensagens:

• Discutir o que deve ser reforçado entre analista de mercado e imprensa.

• Avaliar eventuais vulnerabilidades, e o que pode ser feito para responder a questionamentos.

• Alinhar dois encontros antes do anúncio dos resultados.

2.1.1 Ferramenta de gestão teoria organizacional

Observamos que a organização está focada em divulgar os resultados usando o processo comunicativo (Bordenave 1987 pg.19), e para obter um alinhamento mais preciso, são feitos dois encontros antes do anúncio dos resultados, para que a comunicação saia sem ruídos ou alguma vulnerabilidade. Salientamos que para isso acontecer, precisa existir um conjunto de habilidades, “Competência” (Guimarães,2001, p10) por parte das pessoas responsáveis pelo setor.

Existe várias ferramentas na comunicação que são utilizadas para indentificar e atender as necessidades dos clientes de uma determinada organização. Essas ferramentas constituem a Comunicação Organizacional.

Para acompanhar as mudanças no mercado, novas ferramentas estão sendo inseridas, de acordo com a realidade de cada região, bem como a questão cultural de cada organização.

Levando em consideração as necessidades da empresa, neste relato, podemos concluir que o processo de Comunicação e Linguagem é fundamental para o desenvolvimento e crescimento da organização, já que discutir o que deve ser reforçado entre analista de mercado e imprensa é fundamental para alcançar os objetivos da organização.

2.1.2 Processo comunicativo

O processo comunicativo nas organizações é de extrema importância para

os temas avaliados pela equipe de comunicação. Precisamos ter uma linguagem que responda com clareza e objetividade, fornecendo informações com precisão atendendo as disponibilidade dos dados que nela contêm. É importante ter conhecimentos dos assuntos abordados e da empresa, e identificar o