Comunicação Integrada

Comunicação Integrada de Marketing é um dos instrumentos que faz com que as empresas cresçam, pois todas as instâncias da organização devem estar em sinergia. A comunicação interna deve ser feita de forma clara e objetiva para que 106 Disc. Scientia. Série: Artes, Letras e Comunicação, S. Maria, v. 7, n. 1, p. 97-106, 2006 todos os colaboradores entendam e coloquem em prática as ações estabelecidas.

Já a comunicação externa, por meio das estratégias que são utilizadas, faz com que o produto, serviço ou a marca da empresa sejam reconhecidos e tragam retorno para ela. Essas ações precisam estar sempre unificadas para atingirem com mais eficácia os consumidores ou usuários. Atingir com eficácia significa transmitir a mensagem correta, no momento apropriado, ao público escolhido e com intensidade necessária para que seja compreendida e memorizada. Dessa forma, a comunicação integrada envolve a comunicação institucional, administrativa, interna e mercadológica. A comunicação institucional é a responsável

por conquistar a confi ança dos públicos para sua importância, a comunicação

administrativa irá orientar o fl uxo de atividades funcionais da organização, a

comunicação interna promove a integração entre os funcionários e a comunicação

mercadológica irá divulgar os produtos e serviços da organização.

Portanto, criatividade e esforço são elementos necessários para desenvolver

uma imagem forte para uma marca ou para uma empresa. A imagem não pode

ser implantada na mente do público da noite para o dia, nem divulgada por um

veículo de mídia isolado. A imagem deve fazer parte de todas as comunicações da

empresa e ser mostrada repetidamente.