Desenvolvimentos sustentável responsabilidade social

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

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“Não vemos conflito algum entre as metas empresariais e as necessidades sociais e ambientais. Acredito que a distinção entre uma empresa        boa        e uma empresa excelente é esta: a boa fornece excelentes produtos e serviços; a excelente fornece produtos e serviços excelentes e luta para criar um mundo melhor”.

     Bill Ford         

A Deus que sem Ele jamais chegaria onde cheguei;

À minha familia, principalmente aos meus pais Janete e Luiz Mauro e ao meu irmão Luiz Filho

Ao meu esposo Marco Antônio e à minha filha Harezza

Estas pessoas sempre estiveram ao meu lado
nessa jornada, aos quais devo em grande parte o que hoje sou.

Enfim, dedico ainda a todos os colegas e amigos em especial: Lilian e Lucilia que fizeram parte desse percursso e que acreditaram no meu potencial.

AGRADECIMENTOS

As tutoras de sala que colaboraram para que eu buscasse um pouco  mais do conhecer profissional;

Aos membros da banca examinadora e a todos que direta ou indiretamente, contribuiram para a realizaçao deste trabalho.

A minha gratidao especial as supervisoras de estágio que fizeram parte de minha vida e colaboraram para que hoje posso estar onde estou.

DRUMMOND, Mara Rúbia Barbosa. Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social – Capitalismo verde: um estudo de caso do grupo “O Boticário”. 2012. 46 pág. Trabalho de conclusão de curso (graduação em Serviço Social) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Ituiutaba, 2012.

RESUMO

O presente estudo aborda a responsabilidade social empresarial focada no conceito do desenvolvimento sustentável. O objetivo proposto consistiu em analisar o posicionamento da empresa, O Boticário no Brasil, frente ao desenvolvimento sustentável, com ênfase na responsabilidade social e ambiental, bem como o impacto de suas ações frente a sociedade. Verificou-se também, como este paradigma de gestão está inserido na filosofia das empresas e se o mesmo tem proporcionado vantagem competitiva. O Boticário é uma das mais importantes empresas do mercado globalizado no segmento de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, e tem se destacado pelos projetos sociais e de meio ambiente, fato este que motivou o interesse de estudo na referida empresa. O procedimento tônico da pesquisa é classificado como estudo de caso, dentro de uma abordagem qualitativa. O instrumento de coleta de dados foi pesquisa bibliográfica em site da empresa e entrevistas semi-estruturadas individual, com gerente da organização. Os resultados da análise confrontados com as informações obtidas na fundamentação teórica permitem compreender que a empresa investigada têm o compromisso de promover o desenvolvimento sustentável, buscando conjugar o bom desempenho econômico às causas sociais e ambientais. Apesar das dificuldades encontradas no dia-a-dia das empresas frente a esse modelo de gestão, o Boticário vem procurando integrar a responsabilidade social a toda sua cadeia de relacionamentos. Trata-se de um caminho novo para as organizações, em que há muito para ser aprendido e implementado. Evidenciou-se também, que as empresas socialmente responsáveis conquistam uma boa imagem corporativa, obtendo vantagens nos negócios. Entretanto, tais vantagens são conseqüência de uma filosofia de trabalho baseado em valores e princípios éticos. Outro fato versado concerne à percepção da sociedade frente a atitudes empresariais, apontando que serão os consumidores os grandes impulsionadores da responsabilidade corporativa. A relevância desta pesquisa reside na abordagem de um tema de vital importância para o futuro da humanidade, ameaçada pelos despropósitos do próprio homem. [pic 14][pic 15]

Palavras-chave: Desenvolvimento Sustentável. Responsabilidade Social. Meio Ambiente. Vantagem competitiva.

DRUMMOND, Mara Rubia Barbosa. Sustainable development and Social Responsibility - green Capitalism: a study of case of the group “the Boticário 2012. 46 p Work of course conclusion (graduation in Social Service) - System of Hardwired Actual Education, University North of the Paraná, Ituiutaba, 2012.

ABSTRACT

The present study it approaches the focada enterprise social responsibility in the concept of the sustainable development. The considered objective consisted of analyzing the positioning of the company, the Boticário in Brazil, front to the sustainable development, with emphasis in the social and ambient responsibility, as well as the impact of its action front the society. It was also verified, as this paradigm of management is inserted in the philosophy of the companies and if the same it has proportionate competitive advantage. The Boticário is one of the most important companies of the market globalizado in the segment of products of personal hygiene, it would perfume and cosmetics, and if it has detached for the social projects and of environment, fact this that motivated the interest of study in the related company. The tonic procedure of the research is classified as case study, inside of a qualitative boarding. The instrument of collection of data was bibliographical research in site of the company and half-structuralized interviews individual, with manager of the organization. The collated results of the analysis with the information gotten in the theoretical recital allow to understand that the investigated company has the commitment to promote the development sustainable, searching to conjugate the good economic performance to the social and ambient causes. Although the difficulties found in day-by-day of the companies the front to this model of management, the Boticário comes looking for to integrate the social responsibility to all its chain of relationships. One is about a new way for the organizations, where it has very to be learned and to be implemented. It was also proven, that the socially responsible companies conquer a good corporative image, getting advantages in the businesses. However, such advantages are ethical consequence of a philosophy of work based on values and principles. Another turned fact concerns to the perception of the society front the enterprise attitudes, pointing that the great boosters of the corporative responsibility will be the consumers. The relevance of this research inhabits in the boarding of a subject of vital importance for the future of the humanity, threatened for the nonsenses of the proper man.

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