Eliminação do desperdício e da ociosidade melhor relação custo/benefício

Modulo 1

Organizações  são entidades sociais norteadas por metas e e objetivos

Administração Científica

Taylor,

Eliminação do desperdício e da ociosidade melhor relação custo/benefício

(sistema fechado, manipula o trabalhador)

Princípios fundamentais

a)  planejamento –

descarta-se o improviso e o julgamento individual

b) preparo dos trabalhadores –

prepará-los e treiná-los

c) controle –controlar o desenvolvimento.

d) execução –distribuir as atribuições e as responsabilidades

Escola clássica

Fayol

Funções essenciais da empresa

1. técnicas, produção de bens ou de serviços

2. comerciais, compra, a venda e a permutação;

3. financeiras,

4. segurança, proteção, preservação dos bens e das pessoas;

5. contábeis, inventários, registros, balanços, custos e estatísticas

6. administrativas, planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

Burocracia

Weber1

 normas impessoais e a racionalidade dos processos decisórios.

a) propriedade é diferente de  administração

b) transparência dosprocessos administrativos;

c) a obediência à hierarquia

d) impessoalidade nos processo decisório;

e) arotinas e procedimentos padronizados;

f) a valorização das competências técnicas e

g) a meritocracia para recompensa e promoção.

Tal modelo resulta na concentração das decisões, na despersonalização dos

relacionamentos , no formalismo, na supervalorização das rotinas

Escola das Relações Humanas

atenção ao fator humano , professor Elton Mayo, trabalhadores são

motivados, essencialmente, pela necessidade de estarem juntos, de serem reconhecidos, e boas condições de trabalho

Movimento da Gestão da Qualidade Total

GQT 2 – Gestão da Qualidade Total.

, W. Edwards Deming, organização é construída e definida com base na satisfação

do cliente, sistema integrado de ferramentas, técnicas e treinamento. , produtos e serviços de alta qualidade. aumento da participação de mercado e lucro

 o funcionário deve ser treinado e capacitado e trabalhar em um

ambiente saudável para produzir qualidade.

principais princípios da GQT:

♉ faça certo , elimina o retrabalho

♉ ouça os clientes e os funcionários

♉ aprimoramento contínuo

♉ construa o trabalho de equip

Organizações e mundo contemporâneo

empresas não são sistemas fechados, depende do lugar, cultura etc...

♉ O ambiente externo (forças exógenas) fatores econômicos, sociais,

demográficos, políticos, tecnológicos, jurídicos e competitivos,

♉ Já o ambiente interno (forças endógenas)

missão, visão, valores, metas e objetivosrecursos físicos, financeiros e humanos da empresa

RBV – Resource Based View

Visão Baseada em Recursos

Jay Barney

 o desempenho de uma empresa pode ser explicado pela

maneira como são geridos e utilizados os seus recursos internos, recursos são todos os ativos, as capacidades, os processos organizacionais, os atributos, informações e os conhecimentos

Os recursos internos

a)Capital Físicos– recursos tecnológicos tangíveis, seus equipamentos, recursos brutos e matéria-prima.

b) Capital Humano– treinamento, experiência, , relacionamento, ideias e empregados .

c) Capital Organizacional  – sistemas e controles organizacionais usados pela empresa

Recurso é capacidade de gerar vantagem competitiva

valor, raridade, imitabilidade e organização modelo VRIO

Percepção seletiva é a tendência que as pessoas têm de ver e ouvir somente os fatos ou argumentos que apoiam ou reforçam suas crenças

Fundamentos do comportamento de grupo

Trabalho individual, liderança única.

grupo è indivíduos partilham normas e objetivos coletivos

grupos formais

♉ realizar tarefas complexas

♉ gerar ideias e soluções

♉ Criar esforços coletivos

♉ solução para problemas complexos

♉ decisões complexas

♉ socializar e treinar

♉ satisfazer a necessidade de pertencimento

♉ promover autoestima

♉ testar e partilhar as percepções individuais

Processo de Desenvolvimento do Grupo

Teoria de Desenvolvimento de Grupo, Tuckman, 5 etapas

Formação –aproximação dos membros

Turbulência, testam os procedimentos e suposições do líder

 Normatização. Fica aparente os papeis de cada um em relação ao grupo, autoridade e poder são resolvidas de forma objetiva e grupal.

Desempenho -solução de problemas , forte cooperação

Adiamento- Conclusão do trabalho

Equipes

trabalho é coletivo liderança é compartilhada