Funções dos Administradores

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Funções dos Administradores

Henri Fayol escreveu (lembra do curso de EPA?) que todos os

administradores realizam cinco funções gerenciais: planejam,

organizam, comandam, coordenam e controlam. Atualmente, essas

tarefas foram condensadas em quatro:

planejamento, organização,

liderança e controle.

A função de

planejamento

engloba a definição das metas da

organização, o estabelecimento de uma estratégia geral para o

alcance dessas metas e o desenvolvimento de planos para integrar e

coordenar as atividades.

A elaboração da estrutura da empresa é chamada de

organização

;

quais tarefas devem ser realizadas, por quem, quem se reporta a

quem e quais as decisões a serem tomadas.

Faz também parte do trabalho do administrador dirigir e coordenar

pessoas. Esta é a função da

liderança

; motivar os funcionários, dirigir

as atividades e resolver os conflitos entre as pessoas.

Para garantir que as coisas caminhem como devem, o administrador

precisa monitorar o desempenho da organização; é o

controle

. O

desempenho real tem de ser comparado com as metas estabelecidas

previamente e se houver quaisquer desvios significativos, é

responsabilidade do administrador trazer a organização de volta

aos trilhos.

Papéis dos administradores

No final da década de 60, Mintzberg concluiu que os administradores

desempenham 10 papéis, que podem ser assim agrupados

Papéis de Relacionamento Interpessoal: figura de proa,

liderança e ligação;

Papéis de Informação: monitor, disseminador e porta-voz;

Papéis de Decisão: empreendedor, gerenciador de turbulência,

alocador de recursos, negociador.

Habilidades dos administradores

Outra forma de considerar o que fazem os administradores é examinar

as habilidades ou competências de que precisam para atingirem seus

objetivos. Robert Katz identifica três competências essenciais: técnica,