Gestão ambiental GESTÃO DE SISTEMAS

"CAPA"-------------------------------

Sumário

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................3

2 EMPRESA..............................................................................................................................4

3 PROJETO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA)............................................10

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................16

5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................17

INTRODUÇÃO

A empresa Roana através do Sistema de Gestão Ambiental busca sempre a melhoria dos resultados através de avanços nos métodos de gestão. A participação dos colaboradores na sua elaboração e implantação garante a qualidade, bem como a sua manutenção e melhoria. O sistema prevê a satisfação dos clientes e garante o mínimo impacto negativo ao meio ambiente. A produção de brindes corporativos, atendendo o mercado brasileiro, buscando satisfazer as necessidades dos nossos clientes interna e externos, praticando qualidade em tudo que faz, melhorando continuamente nossos processos, buscando a sustentabilidade e prevenção da poluição em conformidade com a legislação aplicável.

DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

A ROANA é uma empresa do ramo de brindes corporativos, foi fundada em 02 de Janeiro de 2013.

Razão Social: ROANA INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA

Nome Fantasia: “ROANA BRINDES PROMOCIONAIS”

Inscrição Estadual: 111.222.333.444

CNPJ: 99.888.777/0001-66

Endereço: Rua Jurubatuba, 2013

Cidade: São Bernardo do Campo/SP

Telefone: (11) 4545-4646

Fax: [phone]

A empresa nasceu de profissionais experientes na área, que se uniram e chegaram a um princípio básico, onde conhecer o que o cliente necessita, é a palavra chave para um tratamento individualizado. E o nome ROANA é de um dos participantes do grupo com mais experiência nesse ramo, e por isso decidimos dedicar o nome da empresa a ela.

Ponto forte da empresa pode ser:

Vasto conhecimento nos produtos, especializado na área.

Um novo produto com serviço inovador.

A localização da empresa.

Qualidade dos processos e procedimentos.

Ponto fraco da empresa pode ser:

Falta de conhecimento em marketing.

Produtos ou serviços semelhantes (ex. Em relação a seus competidores).

HISTÓRICO

ROANA fundada em 2013, tendo como foco a criação e desenvolvimento de brindes promocionais e presentes corporativos (chaveiros, troféus, medalhas, canetas, kit de mesa, etc.) e vem conquistando o mercado devido sua variedade de brindes, por abranger desde sofisticação a simplicidade de seus produtos, fazendo com que corresponda a expectativas diversas de seus clientes.

Visando o melhor atendimento de seus clientes não procura somente fornecer um produto que seja funcional, mas que seja criativo e inovador, para impressionar e marcar a ocasião, agregando muito mais valor ao brinde, que deixa de ser apenas um presente e passa a ser uma verdadeira obra de arte.

O maior patrimônio da empresa é a parceria com seus fornecedores e colaboradores, sempre buscando novidades e melhorando a qualidade de seus produtos no dia a dia, além de contar com uma equipe de profissionais altamente qualificados, oferecendo qualidade e agilidade nos serviços e preços competitivos.

Entende-se por brinde quaisquer objetos ou mercadorias adquiridos de terceiros com o intuito de distribuir gratuitamente ao consumidor ou usuário final.

Contudo, essa mercadoria não poderá ser objeto de comercialização do contribuinte, nem tampouco, podem ter sido industrializados por ele.

As empresas distribuírem brindes a seus clientes, fornecedores, colaboradores e quaisquer outras pessoas, físicas ou jurídicas, a fim de presenteá-los, deixando registrada marca da empresa.

FUNDAMENTOS DA EMPRESA

MISSÃO: A ROANA tem como missão atingir o grau máximo de satisfação dos clientes, gerar lucros, ser competitiva, estável financeiramente e proporcionar retorno aos empregados, parceiros e clientes. Oferece produtos promocionais com rapidez, qualidade e segurança, respeitando o meio ambiente e contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico do país.

VISÃO: O constante aperfeiçoamento dos produtos e metodologia de trabalho e atendimento ao cliente são a marca registrada da ROANA. Em constante crescimento a empresa continuará sendo referência contando com altos investimentos em capacitação dos profissionais, pesquisa de novos produtos e ações de marketing.

VALORES: Para alcançar seus objetivos, a ROANA tem como cultura alguns valores que demonstram quem ela é: Espírito de liderança; Excelência no trabalho em equipe; Respeito ao colaborador; Treinamentos constantes aos colaboradores; Compromisso total com os clientes; Integridade e qualidade em primeiro lugar; Inovação e pesquisas; Responsabilidade Social e ambiental.

PRINCÍPIOS: Para atender a seus propósitos e buscar seus objetivos, a ROANA encontra respaldo em valores próprios, os quais norteiam o comportamento