MISSAO DA EMPRESA

ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO DE FELGUIERAS

CIÊNCIAS EMPRESARIAIS

INTRODUÇÃO ÀS CIÊNCIAS EMPRESARIAIS

MISSÃO E CULTURA DA EMPRESA

OUTUBRO DE 2011

Orlando Abreu nº 8110364

Tiago Mendes nº 8110367

Fábio Leite nº 8110360

Índice

Resumo: 3

Introdução 4

Definição de missão numa empresa 5

A Cultura de uma Empresa 8

Cultura empresarial 8

Um exemplo de uma demonstração da cultura empresarial de uma empresa. 10

Conclusão 12

Referências Bibliográficas 13

Resumo:

Após a análise da missão e da cultura das empresas é necessário formular a estratégia onde se define objectivos que a missão propõe orientar a actuação futura da empresa, os objectivos da Empresa que dirigem a evolução do seu desempenho competitivo e estratégia empresarial.

É necessário ter em atenção vários factores de entre os quais os constituintes da empresa, os accionistas, os colaboradores, os clientes, os fornecedores, os financiadores e a comunidade para se conseguir estabelecer um Estilo de Governação. Por último para a realização dos objectivos pré definidos há que criar Sistemas de Incentivo para os gestores de forma a motiva-los a concretizarem os mesmos. 

Introdução

No âmbito da disciplina de introdução às Ciências Empresariais, vamos apresentar de que forma a missão e a cultura influência as empresas no seu desenvolvimento quer político e governamental como social. É importante que estes estejam bem definidos de acordo com a Política Empresarial da Organização para garantir a uniformidade da actuação no mercado.

A cultura de uma empresa são valores e os comportamentos compartilhados entre os funcionários de uma determinada organização, a gestão dessa cultura é de vital importância pois ela pode construir ou destruir a sua organização.

É com estes objectivos que vamos demonstrar a importância destes dois factores para que uma organização seja equilibrada e estável no seu processo de desenvolvimento.

Palavras-chave: Missão, cultura empresarial, gestores, politica empresarial, organização, negócio.

Definição de missão numa empresa

A missão consiste numa declaração escrita que traduz as orientações/ objectivos da empresa. A invenção de uma missão, pretende que o espírito seja disposto por todos os colaboradores no sentido de passar a mensagem e que essa mesma seja cumprida no sentido de atingir os objectivos que a missão propõe.

De uma maneira prática a missão deve seguir as seguintes orientações/questões:

 Qual é a razão de ser da empresa?

 Qual é o negócio da empresa?

 Quais são as futuras competências adquiridas pela empresa?

 Quem são os principais clientes ou segmentos de mercados da Empresa?

 Quais são os produtos ou serviços da empresa?

 Quais são os princípios básicos e os valores da empresa?

As respostas às questões acima apresentadas devem ser reunidas num pequeno texto de forma a facilitar o envolvimento de todos os membros. Um exemplo pode ser a seguinte missão de uma empresa ligada a Economia Portuguesa nomeadamente o Banco Espírito Santo. [1]:

Figura 1: Exemplo de uma missão de uma empresa na área da banca

Embora a Missão seja um elemento essencial para a gestão de qualquer empresa, é comum o Gestor não conseguir defini-la com clareza, por confundir com o próprio produto ou serviço oferecido dependendo do ramo de actividade. Quando isso ocorre, a empresa fixa a sua missão à simples produção de um bem ou de um serviço, não conseguido perceber a necessidade à qual responde, o que pode limitar a sua perspectiva em termos de actuação estratégica no mercado.

Um dos elementos igualmente importantes de uma missão é o conceito do negócio. O facto de utilizar uma definição alargada do negócio pode abrir novas oportunidades .Ao utilizarmos por exemplo uma empresa de transportes que passou a

definir a sua actividade não como único “transporte rodoviário”, mas antes como a prestação de serviços, a pessoas em movimento, conseguindo observar desta forma que a empresa abriu um leque de oportunidades de negócio que anteriormente não tinha.

Após esta definição de negócio a empresa conseguiu construir edifícios para escritório e centros comerciais, nos arredores para atrair as famílias nos fins-de-semana e desta forma rentabilizar mais o seu ramo de negócios.

Naturalmente quando o meio envolvente assim o definir a Missão pode ser alterada.

Quando existe um grupo económico a operar em várias indústrias com Empresas distintas, deve ser elaborada uma Missão Geral para todo o grupo e Missões Específicas para cada uma das actividades.

A Cultura de uma Empresa

Cultura empresarial

É um conjunto de valores, dos símbolos e sinais partilhados pelos membros de uma empresa