O conceito de gestão de pessoas

Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizações estão mudando os seus conceitos e alterando as suas práticas gerenciais. Em vez de investirem diretamente nos clientes, elas estão investindo nas pessoas que os atendem e

As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando em organizações e dependem delas para sua subsistência e sucesso pessoal. Já as organizações dependem diretamente das pessoas para produzir seus bens e serviços, atender os clientes, etc.

Conceito de Gestão de Pessoas

É uma área contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos como a cultura, estrutura, características, negócio e tecnologias da organização.

A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais:

As pessoas como seres humanos: ou seja, com personalidade e história próprias, possuidores de conhecimento, habilidades e atitudes indispensáveis às organizações.

As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: que fornecem à empresa inteligência, talento, criatividade, comprometimento e renovação constante em um mundo de mudanças e desafios.

As pessoas como parceiros da organização: como parceiros, as pessoas investem conhecimento, esforços, etc. na empresa, na expectativa de obter retorno (salários, crescimento profissional, benefícios). Postura pró-ativa, comprometimento, responsabilidade são características de parceiros.

Importante: “a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa força de trabalho constitui o principal obstáculo para a produção”

1.2 Tempos Modernos

O filme tempos modernos, o qual Charles Chaplin é o ator principal, retrata a vida de um operário que tem se adaptar ao árduo trabalho em uma fabrica. Ocorre que o trabalho consiste simplesmente em apertar botões, ou seja, o operário deixou de ter a visão global do que estava sendo produzido e ao perder o saber técnico cabia apenas a executar o que fora concedido e planejado em outro setor, com isso foi ficando cada vez mais estressado e por causar aborrecimento na fábrica, acabou sendo dispensado. O operário conhece uma moça depois que ela tenta roubar comida em uma padaria e para que a moça não seja presa, o operário assume a autoria do roubo, porém a policia percebe o engano e acaba prendendo a moça. O operário então rouba comida em um restaurante para ser preso também, os dois são postos em um camburão e fogem durante um acidente. Começa novamente a procura por emprego, e o operário consegue um como segurança em uma loja de departamento, contudo acaba sendo despedido por negligência. Em seguida irá trabalhar em uma fábrica, consertando máquinas, acaba sendo preso por “desacato a autoridade”, quando saiu da prisão a jovem espera para viverem em um barraco de madeira. A jovem consegue um emprego como dançarina em um café e outro para o operário como garçom. Os dois fazem muito sucesso como cantores, porém chega a policia para prender a jovem, eles acabam fugindo e terão que começar tudo de novo. Nesse filme podemos perceber a transformação da sociedade com a chegada das máquinas, ou seja, a industrialização. Enquanto na atividade artesanal doméstica o trabalhador conhecia todas as fases da produção, a mecanização fabril estimulava a divisão do trabalho, visando aumentar a produção. O então operário era obrigado a realizar uma atividade repetitiva e bastante estressante, durante horas. Ao longo da história o ser humano permaneceu inferiorizado e então aconteceu uma grande inversão em que o produto vale mais do que o operário.

Germinal No filme os trabalhadores cumprem jornadas de 14, 15 ou horas, recebem salários baixíssimos, sem alternativa toda a família se encaminha para o mesmo tipo de trabalho, o que força os trabalhadores a lutar contra os opressores. O filme conta a história de uma família que se encontra em uma condição de miséria. O chefe desta família uniu-se a um operário que tem experiências em movimentos reivindicatórios. Começa a luta para melhores condições de trabalho e o primeiro passo dos dois é criar uma caixa de resistência, com a qual todos os operários deveriam contribuir. As modificações no mundo do trabalho acabam influenciando o modo de pensar das pessoas e a maneira de se relacionarem. Os operários passaram a ter uma visão diferente e isso começa a incomodar os patrões que, como represália, diminuem os salários e fazem pouco caso com relação a segurança e a saúde dos trabalhadores. Todos estes acontecimentos terminam por aumentar as tensões. Paralelo a isso podemos acompanhar a historia da burguesia em seu espírito empreendedor como também seu descaso com relação ao mundo que existia ao seu redor, com suas ostentações, mansões de luxo, enfim sua vida cheia de regalias. Enfim, o filme mostra as circunstâncias sociais e econômicas de duas classes sociais que possibilitaram mudança tão decisiva para a história da humanidade.

2.0 ETAPA 2

2.1 Modelo de Gestão

A empresa Fazzano Contabil, de porte médio, mas que presta serviços contábeis para empresas de pequeno, médio e grande porte, autônomos, pessoas físicas, e produtor rural, tem a missão de prestar serviços de contabilidade, auditoria e pericias com excelência e inovação. Valorizando praticar a ética, a verdade, a honestidade e o respeito em todos os relacionamentos. A empresa atua na Av. Presidente Getulio Vargas, 1321, na cidade de Sorocaba, contendo dez colaboradores ( funcionários ), no qual o Gerente geral é o Sr Pedro Fazano, que respondendo algumas perguntas, podemos identificar o Modelo de Gestão.

A Empresa Fazzano, exige que o funcionário tenha vontade de aprender, seja prestativo, e tenha iniciativas. Um escritório de contabilidade presta serviços contábeis as empresas, portando o funcionário não tem que ser só educado e tentar convencer o cliente de levar um certo produto, mas sim ser educado e prestativo com o cliente para que ele goste do serviço e continue sendo cliente. Sempre procurar estar aprendendo pra estar pronto, quando o cliente precisar.

O modelo de Gestao da empresa Fazzano é a moderna Gestão de Pessoas que consiste em uma junção dos interesses das organizações que precisam das pessoas para alcançar resultados e das pessoas que precisam das organizações para alcançar seus objetivos. Várias questões influenciam nesta junção, tais como, a cultura da organização, o ramo de atividade e outros.

Na atualidade os processos produtivos se baseiam na parceria, onde cada parte contribui com