Plano De Marketing

UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

ADMINISTRAÇÃO

GISELLE BRASIL SILVA SANTOS

IZAQUE SANTOS E SANTOS

JOSÉ PAULO CRISÓSTOMO FERREIRA

KELLY MASCARENHAS CIRNE

LÁZARO DA SILVA CARNEIRO

UILTON DE LIMA XAVIER

PESQUISA E PRÁTICA INTERDISCIPLINAR VI

Lauro de Freitas

2014

GISELLE BRASIL SILVA SANTOS

IZAQUE SANTOS E SANTOS

JOSÉ PAULO CRISÓSTOMO FERREIRA

KELLY MASCARENHAS CIRNE

LÁZARO DA SILVA CARNEIRO

UILTON DE LIMA XAVIER

PESQUISA E PRÁTICA INTERDISCIPLINAR VI

Lauro de Freitas

2014

SUMÁRIO

1.0 Introdução……………………………………………………………………………………………..4

1.1 Sumário Executivo………………………………………………………………………………..10

1.2 Análises do Ambiente (Externo)……………………………………………………………11

Ambiente Demográfico……………………………………………………………11

Ambiente Sociocultural……………………………………………………………13

Ambiente Econômico……………………………………………………………….14

Ambiente Político…………………………………………………………………….16

Ambiente Tecnológico……………………………………………………………..18

1.2 Análises do Ambiente (Interno)…………………………………………………………….20

Empresa……………………………………………………………………….............20

Concorrentes………………………………………………………………………......20

Clientes………………………………………………………………………...............21

Intermediários………………………………………………………………………....22

Fornecedores………………………………………………………………………......22

1.3 Definição do Serviço………………………………………………………………………........23

1.4 Definição da Marca…………………………………………………………………...............25

1.5 Objetivos e Metas………………………………………………………………………………….26

1.6 Financeiro………………………………………………………………………………….............27

1.7 Estratégias de Marketing………………………………………………………………………30

1.8 Apresentação do Esboço da Indústria…………………………………………….........33

1.8 Conclusão……………………………………………………………………………………………...34

1.9 Referências Bibliográficas……………………………………………………………………..36

1.0 Introdução

O sistema de franquias é segmento de negócios onde o detentor da marca opta por estruturar-se para expandir com maior velocidade. Dentre as principais características do sistema de franquias estão:

Ser um método de distribuição e comercialização que permite a empresa ofertar seus produtos e/ou serviços, que possuem boa aceitação no mercado, em larga escala;

A franquia é uma operação comercial onde o franqueador dispõe da marca de produtos e/ou serviços e concede ao franqueado o direito de uso e comercialização da marca;

Ao aderir ao franchising o franqueador está deixando de obter lucros que teria sozinho, caso todas as unidades de varejo lhe pertencesse, e dividindo o trabalho e o lucro com seus franqueados;

Repassa experiência de anos de trabalho, através de um conceito de negócio testado e aprovado, com seus controles e sistemas informatizados, e ainda, uma série de outros investimentos, tais como: “staff” de suporte a franqueados;

O franqueado é um empresário que possui independência econômica e jurídica. Não tem nenhuma participação na empresa franqueadora, bem como nenhuma subordinação trabalhista ou empregatícia com o franqueador;

É um Sistema de Autonomias Relativas. Enquanto pessoas física e juridicamente distintas, franqueador e franqueados respondem pelos seus atos na rede de franquias. Na comercialização, contam com regras e obrigações claras as quais devem seguir;

Para obter uma franquia, o candidato a franqueado paga ao franqueador uma taxa de adesão (filiação) ao sistema de franquias, que é chamada de Taxa de Franquia;

O franqueador assegura ao franqueado exclusividade em um determinado território de atuação;

O franqueado constitui uma empresa para efetuar as operações da franquia. Por ela explora a marca, comercializa