Qualidade - Atividade 4 E 5

Descrição

Instruções

Várias tentativas Não permitido. Este teste só pode ser feito uma vez.

Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.

Expandir Estado de Conclusão da Pergunta:

PERGUNTA 1

Observe as afirmações abaixo:

Afirmação I - A finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade.

Afirmação II - A finalidade é pontuar os procedimentos administrativos do sistema de Qualidade, que detalham como a empresa atenderá a cada um dos itens da norma.

Afirmação III - A finalidade é definir os procedimentos existentes em cada órgão da empresa.

Afirmação IV - A finalidade é apresentar os documentos onde estão inseridos os dados que confirmam que as operações e os produtos estão de acordo com a especificação.

As afirmações acima fazem referencia a:

a.

Conformidade com a Programação.

b.

Nenhuma das anteriores.

c.

Conformidade com o Projeto.

d.

Conformidade com o Planejamento.

e.

Conformidade com o Processo

0,2 pontos

PERGUNTA 2

Todas as normas sejam elas da ISO ou ABNT, possuem como finalidade estabelecer determinados padrões. Estes podem possuir origem operacional ou gerencial. Especificamente para a certificação da norma ISO 9000 são exigidas algumas documentações que visam alguns objetivos.

Você deve ler as afirmações abaixo e optar pela alternativa incorreta.

Afirmação I - Comunicar claramente as decisões tomadas.

Afirmação II - Fornecer as informações necessárias.

Afirmação III - Informar como e o que precisa ser feito.

Afirmação IV - Demonstrar que o sistema da Qualidade está implantado.

a.

O objetivo da afirmação IV faz parte da ISO 9000.

b.

Os objetivos das afirmações II e IV fazem parte da ISO 9000.

c.

O objetivo da afirmação III faz parte da ISO 9000.

d.

O objetivo da afirmação II faz parte da ISO 9000.

e.

O objetivo da afirmação I não faz parte da ISO 9000.

0,2 pontos

PERGUNTA 3

É de conhecimento geral que grande parte das empresas multinacionais exigem de seus fornecedores a certificação ISO 9000. Esta exige por parte da empresa um trabalho que estabeleça seus processos e documente-os. Esta documentação formula o conjunto normativo da empresa e é elaborada com a participação direta dos funcionários. Por exemplo, o nível Manual da Qualidade da ISO 9000 possui a finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade.

Você deve optar pela alternativa que define o nível Registro da Qualidade.

a.

A finalidade é apresentar os documentos onde estão inseridos os dados que confirmam que as operações e os produtos estão de acordo com a especificação.

b.

Nenhuma das alternativas.

c.

A finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade.

d.

A finalidade é pontuar os procedimentos administrativos do sistema de Qualidade, que detalham como a empresa atenderá a cada um dos itens da norma.

e.

A finalidade é definir os procedimentos existentes em cada órgão da empresa.

0,2 pontos

PERGUNTA 4

Atualmente grande parte das empresas multinacionais exigem de seus fornecedores o certificado denominado ISO 9000. A certificação exige por parte da empresa um trabalho que estabeleça seus processos e documente-os. A documentação está para a empresa assim como a lei está para a sociedade. A diferença é que a documentação normativa da empresa é elaborada com a participação direta dos funcionários. É por meio dela que o sistema de qualidade se torna visível a todos. Normas da ISO e especificamente a Série 9000, consideram quatro níveis de documentação.

Você deve apontar entre as alternativas abaixo, qual não contém pelo menos dois níveis de documentação considerados pela ISO 9000.

a.

Instruções Operacionais Registros de Controle Registros da Qualidade.

b.

Manual de Qualidade Instruções Operacionais Manual de Segurança.

c.

Manual de Segurança Registros de Controle Procedimentos.

d.

Manual de Qualidade Registros de Controle Procedimentos.

e.

Manual de Especificações Manual de Qualidade Instruções Operacionais.

0,2 pontos

PERGUNTA 5

Quanto à Evolução da Norma ISO, que você pode acessar através do Link