A Gestão da Qualidade Atividade Eng. Ambiental UNISA

Disciplina:

Gestão da qualidade

Atividade

1

Para realizar a aula atividade, você precisa ter estudado os itens a seguir:

Apostila                 Unidade 1                

Aula narrada         Unidade 1

Atividade 1:

Qual o objetivo e os resultados que se esperam em relação ao estabelecimento dos oito princípios do SGQ — Sistema de Gestão da Qualidade?

Resposta:  tem com objetivo ajudar as organizações a alcançarem um sucesso sustentado e a ABNT NBR  ISO 9001:2008 ainda reforça que tais princípios, se utilizados com sucesso pela Alta Direção, resultarão em melhoria de desempenho, em benefícios financeiros, na criação de valor e no aumento de estabilidade.

Atividade 2:

Qual a diferença entre objetivos e metas da qualidade?

Resposta: Um objetivo da qualidade indica o que pretendemos atingir, enquanto a meta nos informa o quanto e quando pretendemos atingir esse objetivo.

Atividade 3:

Na frase: O departamento de usinagem da empresa Remix Metálicos pretende reduzir os refugos de peças em 32% até o final do ano. Identifique:

Objetivo: reduzir os refugos de peças

Meta: 32%

Prazo: final do ano

Atividade 4

"O departamento de compras é responsável pela área de suprimentos da empresa envolvendo diversas atividades, incluindo o desenvolvimento, avaliação e seleção de fornecedores. Neste ........ é necessário fazer a homologação dos fornecedores durante o desenvolvimento dos mesmos. Uma das etapas consiste na visita à planta do fornecedor para avaliar a infra-estrutura e os processos desempenhados pelo mesmo."

Analisando o texto acima e dispondo das informações abaixo em relação à área de suprimentos da organização, identifique o que envolve o macro-processo, processo, atividade e tarefa.

Homologação de Fornecedores: (Atividade)

Visita Técnica: (Tarefa)

Desenvolvimento, Seleção e Avaliação de Fornecedores: (Processo)

Departamento de Suprimentos: (Macro-Processo)

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