Serviços de informação e referência

EXERCÍCIOS SOBRE SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO A PARTIR DO TEXTO DE GUINCHAT E MENOU

Responda às perguntas a seguir, com o nome do serviço (quando for o caso) ou com suas próprias palavras, quando se tratar de uma definição.

1 Quero conhecer a agenda da Reitora da UFSC. Que serviço vou utilizar?

R: Serviço de pergunta e resposta, entrar em contato com o chefe de gabinete.

2 Para que serve um serviço de pergunta e resposta?

R: Para analisar e buscar informações que respondam as perguntas feitas pelos usuários, é uma interação entre o usuário e uma pessoa que o auxilie na tentativa de solucionar o seu problema ou o encaminhando para quem o possa fazer.

3 Quero saber quais os livros que a Biblioteca Central da UFRGS recebeu no mês de março.  Que serviço devo utilizar?

R: Serviço de informação corrente.

4 Um aluno de doutorado de História da UNb, vai fazer sua dissertação sobre ”A crise das Coréias” Necessita de uma listagem de tudo o que foi publicado  sobre este assunto nos últimos cinco anos, nos periódicos de História brasileiros. Que serviço ele deve utilizar?

R: Serviço de busca e retrospectiva.

5 Necessito de cópia de um artigo localizado no fascículo 2, do volume 4 da revista Documentaliste Sciences de l’Information.  Já consultei o Catálogo Coletivo  Nacional de Periódicos do IBICT e este fascículo não foi localizado em nenhuma biblioteca do Brasil. Também não está disponível no Portal de Periódicos da Capes. Que serviço vou utilizar?

R: Deve ser consultado um especialista.

6 Preciso me informar regularmente sobre os artigos que estão sendo publicados em todas as revistas da área de Educação recebidos pela Biblioteca Setorial do CED. Que serviço devo utilizar?

R: Clipping/ou boletim bibliográfico.

 7 Desejo receber, diariamente, as principais notícias sobre a crise financeira na Europa. Que serviço devo utilizar?

R: Clipping.

8 Estou fazendo uma tese sobre “As bibliotecas escolares em Santa Catarina.” Quero receber regularmente informações sobre este assunto.  Que serviço devo utilizar?

R: DSI – Difusão Seletiva da Informação.

9 Quero ter informações sobre a Comissão da Verdade. Que serviço devo utilizar?

R: Serviço de análise da informação.

10 Necessito consultar um artigo da Reference Services and Users Quarterly, v.18, n.3 de 20.  Essa revista não está disponível para acesso on line. Procurei na base de dados Pergamum e verifiquei que a Biblioteca Universitária não assina este periódico. Que serviço vou utilizar?

R: Utilizar o serviço de busca juntamente com o serviço de comutação bibliográfica.

11 Quero saber como utilizar o Portal Capes. Onde obtenho essa informação?

R: serviço de pergunta e resposta, o site demonstra um tutorial sobre como utilizar o mesmo.

12 Necessito consultar o livro de Andrew Abbott, intitulado Department  and Discipline Já verifiquei na base Pergamum que nenhuma biblioteca da UFSC possui este livro. Que serviço vou utilizar?

R: Serviço de orientação.