Tecnicas De Negociação

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

No mundo de hoje a negociação esta, de fato, presente em quase todas as situações do dia-adia.Negociação não significa enfrentamento, e sim uma forma de resolução, para que ambas

partes saiam satisfeitas, seja com argumento de uma ou de outra, dessa forma a persuasão

é usada, quando uma parte usa a necessidade da outra para conseguir o resultado que seja

satisfatório para ambas.(Eliana Pessoa. Postado no site administradores.com em 31/08/2008)

Estratégias da Negociação

HABILIDADES DE

RELACIONAMENTO

TECNOLOGIA DE

NEGOCIAÇAO

CONHECIMENTO DO

NEGOCIO

Fonte:Gestão de Conflitos e Tecnicas de Negociação (marketing500.com.br)

Segundo Miranda (2000. pg: 18), há dois tipos de negociação, as que não se repetem, onde

pode prevalecer a competição, e aquelas que tem um relacionamento duradouro, onde a

cooperação é igualmente importante.

De acordo com Wanderley (1998. pg: 21),negociação é o processo onde indivíduos buscam

alcançar seus objetivos, através de um acordo onde há um interesse em comum, que podem

ser complementares e opostos (conflitos,ideias e posições).

Já para Junqueira (1995. pg:12), negociação é o processo onde os indivíduos busca a aceitação

de ideias, propósitos e interesses, tendo oportunidade de expor sua argumentação visando

buscar o melhor resultado possível para que ambas partes saiam satisfeitas.

Dessa forma percebemos que os autores, citados acima, afirmam que para que haja a

negociação concretizada no futuro, é muito importante que o resultado seja satisfatório

para as partes, sem trapacear ou conseguir vantagens a qualquer custo, onde ter uma

relação transparente aumenta a confiança do próximo, afim de que suas expectativas sejam

alcançadas e uma negociação favoravel seja feita para as partes.

Fonte: Artigos.Estilos de Negociadores: Uma Analise Inicial.

Para que haja uma negociação concretizada a comunicação é extremamente importante.

Para Fischer & Ury (1985. pg: 30) negociação é um processo de comunicação bilateral, com o

objetivo de se chegar a uma conclusão conjunta.

Dessa forma existem algumas condições para que a negociação fique mais fácil:

• Escutar e anotar palavras chaves

• Falar para se compreendido

No quadro abaixo mostra um esquema perfeito sobre a comunicação:

QUEM DIZ O QUE DE QUE MODO A QUEM

TRANSMISSOR MENSAGEM CANAL RECEPTOR

FEEDBACK

De acordo com textos lidos e informações pesquisadas, chegamos à conclusão que há varias

definições para a negociação, pois é inúmeros métodos diferentes de você começar uma

negociação, de