Teoria Geral Da Adimistação

ANHANGUERA EDUCACIONAL

ADMINISTRAÇÃO

MARCELA OLIVEIRA DAS NEVES, RA 415394

ERONILDO MARCOLINO SOARES RA 415673

ELIAS JOSÉ SOBRINHO, RA 440272

MICHELINE DE PAULA LIMA CAVALCANTI, RA 415632

CLOVES ALBERTO CAVALCANTI, RA 443761

GESTÃO DO CONHECIMENTO

RECIFE

2013

ANHANGUERA EDUCACIONAL

MARCELA OLIVEIRA DAS NEVES, RA 415394

ERONILDO MARCOLINO SOARES RA 415673

ELIAS JOSÉ SOBRINHO, RA 440272

MICHELINE DE PAULA LIMA CAVALCANTI, RA 415632

CLOVES ALBERTO CAVALCANTI, RA 443761

GESTÃO DO CONHECIMENTO

RECIFE

2013

INTRODUÇÃO

Saber os fatores que determinam o sucesso do negócio, bem como a competitividade são essenciais para todas as organizações que desejam se manter existente no mercado. Para isso a Gestão do Conhecimento precisa ser desmistificada, e entendida como recurso chave para a competitividade de qualquer negócio.

As organizações começaram, de forma lenta, a entender que esse estudo não só é desejável como também essencial para o aumento no mercado. A Gestão do Conhecimento aparece neste novo cenário com uma proposta de identificação, maximização, codificação e compartilhamento de intelectos. Portanto, uma empresa que investe em conhecimento abre caminhos para a inovação, competitividade e lucratividade.

Este relatório apresenta definições de Gestão do Conhecimento nas organizações e tem por objetivo e ampliar as informações acerca da GC e despertar a curiosidade neste tema tão relevante para as empresas.

CONCEITOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Segundo Goldman (1972), Gestão do Conhecimento é um processo, uma reflexão critica, que, explicita e sistematicamente, define ações e práticas de apoio para melhorar as políticas, processos e programas do conhecimento organizacional de um determinado arranjo das empresas.

Já Luiz Carlos (2009) diz que Gestão do Conhecimento tem por objetivo alcançar, organizar, compartilhar e enriquecer o conhecimento relevante fundamentalmente focado no redesenho pessoal e organizacional.

A Gestão do Conhecimento é definida como um processo criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações.

Wiig (2006) fala que esse processo criterioso ao se utilizar das tecnologias da informação e de tecnologias da comunicação se torna um processo sólido para gerenciamento do fator intelectual. A internet, por sua vez, tem forte influência, pois é um dos maiores veículos de tecnologia.

Egoshi (2006, p. 02) afirma que:

A Gestão do Conhecimento da Era Internet é algo novo, revolucionário e sem precedentes na História da Humanidade, porque é sustentada por uma Tecnologia de Informação aliada às melhores Práticas e Teorias de Gestão. Sem esses dois alicerces, não haveria a Gestão do Conhecimento que tanto falam por aí hoje em dia em plena Era Internet.

O conhecimento se torna cada vez mais um fator de vantagem competitiva e indispensável para tal obtenção. As empresas já se mobilizam e enfrentam essa nova perspectiva, buscando novos mercados para acompanhamento da Era do Conhecimento. Mesmo com a globalização já evidente no mundo, as empresas ainda deixam a desejar e reconhecem o valor do investimento no fator Conhecimento.

a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

A princípio é primordial que a empresa, como organização, tenha uma visão estratégica de crescimento e desenvolvimento sustentável. É necessário também ter uma cultura de valorização humana, social e ecológica. Ter como um dos seus valores à dignidade humana, equilíbrio e transparência, isso é a base para implantar uma gestão de conhecimento eficaz e com tudo proporcionar Vantagens Competitivas. O segundo passo é criar hábitos e viabilizar meios para que a comunicação exista, sendo assim fator primordial, sabendo que sem comunição é impossível que ocorra conhecimentos. É importante também criar seminários, apresentações, workshops, etc... Usar também ferramentas tecnológicas como a criação de um “portal do conhecimento” de maneira ordenada e inteligente. Em que o mundo é sua fonte de consulta, ou seja, não é limitada como exemplo de informações tem: o que há de mais moderno e inovador no ramo de atividade da empresa que é venda direta, processos de fabricação, embalagens, qualidade, proteção à biodiversidade, hábitos de consumo, acompanhamento de empresas concorrentes.

b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem destes conhecimentos novos?

Implantar uma poderosa ferramenta tecnológica ordenada e inteligente para acesso de todos os colaboradores, promover palestras e criar uma cultura do conhecimento, envolvendo todos os funcionários.

c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

Promovendo seu compartilhamento estruturado. Gerenciar o conhecimento é uma tarefa que não pode ser encarada como um projeto com data início e fim. É um processo continuo. A empresa precisa viabilizar um ambiente colaborativo e os colaboradores passar a ensinar e aprender e assim criando inovação. Então o compartilhamento estruturado faz com que essas idéias, experiências vividas, fiquem retidas dentro da cultura da empresa.

MODELO SECI

De acordo com Nonaka & Takeuchi (1997), a organização deve ser capaz de captar, armazenar e transmitir o novo conhecimento organizacional criado a partir da transformação do conhecimento tácito (pessoal e informal) em conhecimento