Elementos e Técnicas

Produto:criaçao,bem ou serviço q alguem tem interesse e possa pagar

Preço:valor(captura)

-preço e custo do produto

Praça:distribuiçao para o mercado-onde e como entregar o produto

Promoçao:comunicaçao-açoes com objetivo de aumentar a preferencia do cliente pelo produto

Promoçao de vendas: incentivo a curto prazo objetivando estimular o publico a compra e venda mais rapida do produto(sorteios, descontos, bonus, feiras, eventos, cupoms, liquidaçoes)

(Promoçao em mkt é estimular aas vendas, fazer com q elas aconteçam)-informar a existencia, onde e como obter o serviço, lembrar os clientes a existencia do produto ou serviço

Comunicaçao Integrada de Mkt: gerenciamento p fazer com q tds os aspectos da comunicaçao (propaganda, merchan, mkt direto) trabalhem em conjunto

Profissional de Mkt: cabe a ele: criar consciencia, criar imagens positjvas, identificar possiveis clientes, formar relacionamento no canal, reter clientes

Comunicaçao: remetente(empresa): emissor codifica a mensagem

Transmissor: codifica a mensagem e transmite ao receptor atraves de um canal de comunicaçao(midia)

Receptor: (consumidor) decodifica a mensagem e responde ao emissor q entendeu a mensagem

Emissor e receptor: principais elementos envolvidos na comunicaçao

Meio e mensagem: principais ferramentas de comunicaçao

Codificaçao, decodificaçao, resposta e feedback: principais funçoes da comunicaçao

Ruido: mensagens aleatorias e concorrentes q interferem no processo de comun

A mensagem  inicial deve seguir o modelo AIDA: A MENSAGEM deve conseguir a Atençao(do consumidor), manter o Interesse, despertar o Desejo, iniciar a Açao do consumidor

Comunicaçao integrada: midia eletronica, propaganda, mkt direto, vendas pessoais, rp, promoçao de vendas

Funçoes da agencia: planejamento de comun, criaçao, produçao, recomendaçao dos veiculos de comun, encaminhamento para a veiculaçao, aferiçao dos resultados

Briefing: coleta de informaçoes-swot: forças, fraquezas, oportunidades, ameaças-

Propaganda: qualquer forma paga de apresentaçao impessoal e de promoçao de ideias, produtos ou serviços

Rp e publicidade: variedade de programas p promover ou proteger imagem de uma empresa ou de seus produtos individuais

Venda pessoal: venda face-a-face

Mkt direto: correio, telefone e outras ferrramentas de contato impessoal p comunicar ou solicitar resposta de consumidores ativos

Merchandising: qualquer tecnica, açao ou material promocional usado no ponto de venda que de informaçao e melhor visibilidade a produtos marcas ou serviços com o proposito de motivar e influenciar as decisoes dos consumidores (fiat no bbb)

Sampling: amostragem/degustaçao, amostra de produtos, prestaçao gratuita de serviços

Informaçao publicitaria: comun feita com carcateristicas editoriais com formato semelhante ao contexto do veiculo onde sera inserida (o boticario)

Publicidade editorial: divulgaçao de fatos ou informaçoes sobre a empresa, produto de forma gratuita oelos veiculos de comun de forma nao controlada pelo anunciante