Publicidade e Propaganda – Comunicação

Publicidade e Propaganda – Comunicação

Graduação 5º Semestre

Projeto Integrado

Pesquisa Mercadológica

São Paulo

2018Índice



1. Cliente

Allegra Pet Clinic

Proprietária: Dra. Daniela Luiza Leitão Novais.

Razão Social: Allegra Pet Clinic (Antiga “Pet Shop Haddock & Cia”).

Endereço: Rua Haddock Lobo, Nº 35 – Cerqueira César - CEP: 01414-001.

Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira das 09h00min às 18h00min e aos Sábado das 09h00min às 17h:00min.

Telefones para contato: (11) 3256-2208 | (11) 3120-4159 | (11) 99205-8165.

E-mail para contato: [e-mail]

Sobre o Pet Shop Haddog e Cia – Transferência Para Allegra Pet Clinic:

Clínica veterinária inaugurada em 2010, proprietária Dra. Daniela Luiza Leitão Novais, que identificou a necessidade do serviço de Pet Shop na região da Consolação, São Paulo pela grande demanda, fácil acesso à Rua Haddock Lobo, onde está localizada no Nº 35 com o segmento de Pets, há oito anos no mercado, atualmente possui uma loja física contando com 5 profissionais (2 donos e funcionários) e atende de Segunda a Sexta-feira das 09h00min às 18h00min e aos Sábado das 09h00min às 17h:00min.

Produto:

O Pet oferece rações/petiscos, brinquedos (bolinhas, bichinhos, entre outros), farmácia veterinária, acessórios (coleiras, caminhas, bebedouro, comedouro, arranhadores para gatos, entre outros), vestuário (roupinhas, tiarinhas, sapatinhos e entre outros) e produtos de higiene (banho e tosa). Todos os produtos são direcionados tanto para cachorros quanto para gatos.

Como o Pet tem uma clínica, oferece consultas e cirurgias com com equipamentos modernos e profissionais capacitados para atender os pets da melhor maneira possível.



Preço:

De acordo com os principais serviços do Pet (Banho, Tosa, Loja, Farmácia e Consultório Veterinário):

Serviço Preços

Banho Pequeno R$ 48,00

Banho Médio Porte A partir de R$ 55,00

Banho Grande Porte A partir de R$ 80,00

Tosa Higiênica + R$ 20,00

Hidratação + R$ 20,00

Tosa Completa por Máquina (Inclui banho) R$ 85,00

Tosa Completo por Tesoura (Inclui banho) R$ 90,00

Banho Felino R$ 65,00

Praça:

O Pet tem localidade próxima à região da Baixa Augusta e da Consolação, assim trazendo diversas pessoas de classes sociais e estilos de vida.

Promoção:

Como o Pet está sob nova direção, a estratégia para divulgar os serviços está em crescimento, contando com as redes sociais, seu novo site e principalmente dependendo do marketing boca-a-boca.

2. Macroambiente

Ambiente Demográfico:

Realizamos pesquisas com pessoas que moram na região e que tenham pets (cachorros e gatos), gerando os seguintes resultados:

Participaram da pesquisa 60 pessoas sendo 14 homens e 46 mulheres.

- Homens 23% levam seus bichinhos para pet shops;

- Mulheres 77% levam seus bichinhos para pet shops;

- A idade dessas pessoas que frequentam os pet shops: 18 anos ou mais.

- Suas classes sociais: A, B e C.

- Escolaridade: Ensino fundamental 13%;

Ensino Médio 21%;

Ensino Superior Cursando 34%;

Ensino Superior Concluído 29%;

Superior a 3%.

Como a pesquisa de campo foi realizada com 60 indivíduos, os mesmos foram abordados em alguns pets shops e responderam aos questionamentos de forma voluntária. Um dos primeiros questionamentos realizados para estudo dos clientes:

Idade:

Renda:



Gênero:

As mulheres, conforme identificou a pesquisa, são as que possuem ou são as que mais prestam cuidados aos animais de estimação, ou seja, o público-alvo do empreendimento serão as mulheres, os produtos, e serviços oferecidos, em partes serão destinados para o público feminino, sempre acompanhando as tendências e novidades da estação.

Local de Nascimento:

Os indivíduos que apresentam no gráfico representam praticamente a maior população consumidora, correlacionando aos entrevistados deste estudo, os quais representam 67%, pode-se concluir que há uma população que faz investimentos com animais de estimação, conta-se como um ponto forte a ser trabalhado e que pode ser atingido.

Ambiente Econômico:

De acordo com a pesquisa do Critério Brasil 2018 - Abrangência nacional, Avenida Paulista e arredores, possuidores de cães, gatos e outros; responsáveis pelos cuidados com o animal, a preferência de comprar dos donos de pets varia entre:

Lojas Físicas 68% motivo: interação com o seu cão, buscam