A importância de usar a linguagem correta na esfera empresarial

Quando você estudou a seção que trata dos Estudos da linguagem, mais especificamente as variações de registro, certamente lhe ficou claro que o que determina a escolha de uma e não de outra variedade é a situação concreta de comunicação. A propósito disso, pode-se dizer que usar a linguagem correta implica também saber usar o nível de linguagem ideal para cada contexto comunicativo.

Levando em conta esses estudos feitos, e considerando o texto de Bortoni-Ricardo, responda de forma argumentativa:

a) Que razões levaram a gerente a modificar, de repente, a maneira de falar com o cliente?

O Diário Catarinense publicou na edição de 09 de dezembro de 2012 uma reportagem sobre um estudo que está sendo realizado por alunos e professores do Curso de Direito da Universidade Federal de Santa Catarina, a pedido da Assembleia Legislativa. O objetivo geral da pesquisa é analisar a legislação catarinense e levantar as leis que estão em vigor, as que já foram vetadas, as que possuem sentido ambíguo e leis repetidas ou de valor normativo idêntico .

Leia a matéria na íntegra (disponível em formato pdf na Midiateca) e responda as questões

a) Como se classifica a pesquisa quanto ao procedimento utilizado na coleta de dados? Justifique sua resposta.

b) Como se classifica a pesquisa quanto ao método de procedimento? Justifique sua resposta.

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