PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO

Trabalho Gestão Estratégicas de Pessoas

Comunicação nas Organizações

EMPRESA FALE FÁCIL LTDA

PROFESSOR: PAULO ISHIMARU

PERÍODO NOTURNO

CARAPICUÍBA

2018

Trabalho Gestão Estratégicas de Pessoas

Comunicação nas Organizações

EMPRESA FALE FÁCIL COMERCIO LTDA

GILBERTO ANDRÉ DE PAULA

JOÃO ANDRE DOS SANTOS

RICARDO GUAIUME

MAGNO COSTA

WILLIANS LIMA

PROFESSOR: PAULO ISHIMARU

PERÍODO NOTURNO

CARAPICUÍBA

2018

RESUMO

Palavras chaves: VISÃO, OPORTUNIDADE, EMPREENDEDORISMO, TECNOLOGIA E FOCO.

O Grupo Card, nasceu através destas palavras, sim pois através delas o seu fundador tornou um sonho em realidade.

Atuando nos estados de São Paulo e Santa Catarina, a Fale Fácil, leva sua tecnologia para milhares de pessoas, em um segmento que nunca parou de crescer mesmo após muitas crises mundiais.

Visando sempre o bom atendimento e a capacitação dos seus colaboradores, a Fale Fácil dispõe aos seus funcionários muitos treinamentos e cursos, visando sempre ter os melhores profissionais da área.

Em um mercado gigante como o de recarga de celular, existem grandes concorrentes como as redes de Grande Varejo como exemplo: Extra, Carrefour, Walmart, Casas Bahia, Pernambucanas etc. por isso o Fale Facil tem como objetivo sempre ir atrás da perfeição no seu atendimento e na sua tecnologia.

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SUMÁRIO

1. ATIVIDADE E HISTÓRICO DA EMPRESA 3

2. ESTÁGIO ATUAL DA EMPRESA 4

3. PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO 5

4. PONTOS FRAGEIS DA COMUNICAÇÃO E PORQUE ELA NÃO ATENTE

AOS ANSEIOS DO PUBLICO INTERNO 6

5. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO 7

1. ATIVIDADE E HISTÓRICO DA EMPRESA

A Fale Fácil iniciou seus projetos numa viagem que nosso presidente Juliano Dorizoto realizou em 1998 a Itália.

Após suas pesquisas, Juliano Dorizoto participou de uma seleção para distribuidores de "cartão de celular pré-pago" e foi selecionado, e então abriu a TES PIRA que depois se tornou FALE FÁCIL.

Em 2005, a Fale Fácil inicia suas atividades no DDD 014.

A FALE FACIL atua no segmento de distribuição de recargas telefônicas há 18 anos, atendendo hoje os DDD’s 19 e 11 (parcial) em São Paulo, e o DDD 47 em Santa Catarina.

Com 8 bases regionais estrategicamente posicionadas, a FALE FACIL está presente em quase 200 municípios, atendendo uma população de mais de 14.000.000 de habitantes, através de uma equipe de 120 vendedores diretos, 16 supervisores, e mais de 22.000 PDV’s.

Somando todas as operações, o GRUPO FALE FACIL conta com quase 600 colaboradores diretos e 15 bases operacionais.

Missão

Proporcionar cada vez mais conveniência aos consumidores, através da capilaridade de pontos de vendas, facilitando o acesso às recargas e demais serviços.

Visão

Inovar e melhorar constantemente nossos trabalhos, visando atender