Relações interpessoais nos grupos

8.1. Interpessoais

De ordem interpessoal que compreende a do quadro como líder de um grupo, de

símbolo ou representante oficial da sua unidade, de ligação com o ambiente da sua

unidade e de coordenação ou de gestão da interdependência no interior da unidade ou

com outras unidades.

8.1.1 Figurativo – desempenhando funções cerimoniais e sociais como representante da

organização.

8.1.2 Líder – interagindo com os subordinados, motivando-os e dirigindo-os.

8.1.3 Relação – estabelecendo uma rede de contactos, nomeadamente com o exterior da

empresa.

8.2. Informacionais

Em virtude da sua posição, tem acesso e procura informações no ambiente fértil da sua

unidade, tem uma função de difusor de informações, mas também de valores, de

preferências junto dos seus colaboradores. Como porta-voz da sua unidade, tem

igualmente uma função de defensor ou de promotor dela, ou mesmo de porta-voz da

perícia da mesma perante o exterior.

8.2.1 Receptor – recebendo informações quer do interior quer do exterior da empresa.

8.2.2 Disseminador – transmitindo aos outros membros da organização as informações

adquiridas.

8.2.3 Transmissor – informando, para o exterior da empresa, sobre os planos, políticas,

acções e resultados.

8.3. Decisionais

O empresário quando se empenha em acções voluntárias para induzir mudanças na sua

unidade, regulador quando tem de enfrentar imprevistos, repartidor de meios físicos e

humanos (recursos) no seio dela, negociador com o ambiente.

8.3.1 Empreendedor – desenvolvendo iniciativas de mudança com base na análise das

oportunidades proporcionais pelo ambiente.

8.3.2 Solucionador de distúrbios – responsável pelas acções correctivas quando a

organização enfrenta distúrbios significativos e inesperados.

8.3.3 Distribuidor de recursos – controlando a afectação das pessoas, dinheiro,

equipamento e tempo, programando e aprovando as decisões respectivas.

8.3.4 Negociador – participando nas actividades de contratação e negociação [5] [8] [9].

109. APTIDÕESREQUERIDASAOSGESTORES

Geralmente consideram-se fundamentais três tipos de aptidões necessárias a quem

deseja enfrentar o desafio traduzido nesta aliciante actividade: aptidão conceptual,

aptidão técnica e aptidão em relações humanas.