A COMUNICAÇÃO RELIGIOSA VIA INTERNET

Resumo

 Este artigo pretende apontar um panorama geral dos estudos que tratam da relação entre religião e internet. Abordaremos a questão no âmbito geral traçando um breve histórico da dinâmica entre mídia e religião. Posteriormente, focaremos nas publicações brasileiras e seus enfoques. A partir disso, apontamos para os principais desafios para a área no Brasil indicando como o pluralismo religioso pode ser impulsionado pela presença das religiões na internet. Analisa o desafio ético de acreditar ou dar credibilidade às informações que são postadas na internet em suas mais variadas plataformas. Baseado na tese de que os internautas dão crédito às informações baseados na subjetividade e em emoções,  apresenta o desafio das notícias falsas (fake news) e da pós-verdade (post-truth), proposta de como os cristãos podem se prevenir contra as mentiras divulgadas na rede.

 Palavras-chave: internet; religião;  igreja;Brasil

INTRODUÇÃO

A epístola de Tiago aconselha a todos que precisam de sabedoria a pedi-la a “Deus e Ele dará, porque é generoso e dá com bondade a todos” (Tg 1.5). Sabedoria é necessária, pois está cada vez mais difícil saber o que é verdade na internet. Todos os fatos recebem diversas versões, as falsidades são compartilhadas e se tornam virais. A existência de mentiras no mundo não é uma novidade, mas o que leva as pessoas a acreditarem nestas mentiras? Será que os usuários da internet são sempre enganados? Por que alguns fatos tão óbvios são ignorados e outros, claramente falsos, são tidos como verdade?

Em resumo, por que os internautas são tão suscetíveis às mentiras postadas na internet?

 A partir da pergunta levantada na formulação do problema de pesquisa, este estudo possui como objetivo geral investigar os efeitos dos tipos de conteúdo postados nas redes sociais na probabilidade de internautas se tornarem seus seguidores ou continuarem como seguidores. 

O estudo deste tema é relevante academicamente, visto que é atual e não exaurido por estudiosos da área de comportamento do consumidor on-line como demonstra o levantamento realizado pelas autoras Hanekom & Barker (2016). Muitos autores que estudam comportamento do consumidor on-line focam no comportamento (Hanekom & Barker, 2016). Dessa maneira, o estudo focará no comportamento on-line em seguir pessoas nas redes sociais.

Este estudo possui como objetivo geral investigar os efeitos  dos tipos de conteúdo postados nas redes sociais.

Influenciadores Digitais

 Com toda a liberdade e a facilidade possibilitadas pela internet, o conteúdo vai se tornando uma das principais ferramentas utilizadas pela marca no seu planejamento de marketing no ambiente digital. Nesse cenário, alguns indivíduos têm se sobressaído em algumas redes sociais, reunindo e influenciando milhares - em alguns casos, milhões - de pessoas: são os influenciadores digitais. O termo se refere aquelas pessoas que se destacam nas redes e que possuem a capacidade de mobilizar um grande número de seguidores, pautando opiniões e comportamentos e até mesmo criando conteúdos que sejam exclusivos. A exposição de seus estilos de vida, experiências, opiniões e gostos acabam tendo uma grande repercussão em determinados assuntos. Segundo Messa, coordenador do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da FAAP considera que:

O fato é que todo influenciador digital não deixa de ser um formador de opinião, mas gostaria de reservar esse novo termo para destacar determinadas pessoas que mereciam mais atenção daqueles que trabalham com comunicação. Penso que influenciador digital é um termo que caberia melhor para identificar aquelas pessoas que fazem parte de um nicho muito específico e, dentro deste grupo, possuem um volume de conexões superior à média das pessoas que pertencem a esse nicho. (MESSA, 2016, n.p.)         

Devido ao excesso de informação, o processo de decisão de compra se transformou numa extensa pesquisa, sejam elas adquiridas em redes sociais, buscadores, sites e até mesmo recomendações de amigos e familiares. E é exatamente nesse ponto que as empresas estão se associando aos influenciadores digitais e apostando no Influencer Marketing. Eduardo Vieira (2016, n.p.) define o influencer marketing como "a maneira pela qual as empresas recompensam celebridades e estrelas das mídias sociais para criar conteúdos em prol das marcas, gerando endosso – e, assim, influenciando pessoas." (VIEIRA, 2016, n.p.) Youtuber é o nome dado a quem se dedica a produzir vídeos para a plataforma Youtube. É considerada uma profissão da era digital, capaz de render grandes receitas através de anúncios e número de visualizações nos vídeos. Dessa forma, o influenciador digital se torna um indivíduo capaz de influenciar um determinado nicho em que seja possível fazer um monitoramento por meio de ferramentas e métricas disponíveis nas redes sociais. Essas “personalidades digitais” são capazes de mudar as estratégias de investimento em propaganda por exercerem força suficiente para influenciar a nova geração a preferir determinada marca ou escolher certo produto igual ao que ele está utilizando, norteando grande parte das decisões de compra dos jovens. Os influenciadores digitais geram hoje resultados tão (ou mais) significativos do que um filme de 30 segundos na televisão. Isso acontece porque a geração Y está muito mais presente na internet do que presa aos meios convencionais de comunicação em que os horários e conteúdos são limitados pelas emissoras. (MEIO & MENSAGEM, 2016) As marcas voltaram sua atenção para essa nova plataforma de comunicação por diversas razões. Uma delas é que a geração Y se inspira nessas personalidades digitais como referência de comportamento. Esses jovens se espelham em figuras semelhantes a eles com milhões de seguidores em seus perfis. Querem usar o que eles usam, faz parte do processo de se sentir “gente como a gente.”. São pessoas “comuns”, como o seu público, mas com um estilo admirado por uma multidão. Ter um visual parecido ou usar o mesmo tênis que aquele influenciador digital usa representa muito para estes seguidores. As marcas que querem se conectar a este público buscam nessas personalidades digitais uma ponte. A confiança que os jovens depositam nesses influenciadores é transferida para a marca a partir do momento que uma foto é postada indicando aquele produto ou serviço. Além disso, as marcas conseguem dar um novo direcionamento à sua comunicação ao deixar o espaço livre para adaptação da linguagem a este público. Outro bom motivo para as empresas usarem celebridades digitais é a abertura de um novo canal para se conectar aos consumidores. Com a quantidade de publicidade invadindo as mídias, já existem softwares de bloqueio para pular anúncios em vídeos e evitar que o consumidor perca tempo com o que não lhe interessa. O adblock é uma ferramenta de extensão para filtrar as propagandas nos navegadores de internet. É cada vez mais utilizada e representa uma ameaça aos sites que se sustentam de publicidade. Enquanto isso, um influenciador fala diretamente para o público que quer assisti-lo, sem interrupção e com a permissão do consumidor. É uma maneira mais direta e orgânica de ter sua marca vista por uma grande quantidade de pessoas. Neste meio, a publicidade é feita diretamente onde o público alvo está. Ao anunciar com determinado influenciador digital, seus seguidores consomem aquela propaganda naturalmente pelo simples fato de confiar e almejar as mesmas coisas que ele (youtuber) usa. Alguns jovens influenciadores chegam a cobrar em torno de 5 mil reais apenas para publicar uma foto em sua conta no instagram utilizando determinado produto ou 20 mil para fazer presença em eventos. Antigamente, as marcas recorriam à imagem de celebridades de telenovelas e filmes ou atletas consagrados para vender seus produtos e propagar suas ideias. Estávamos acostumados à velha e boa receita infalível: artistas cediam suas imagens a diferentes campanhas no intuito de associar sua boa reputação às marcas e produtos. Acontece que esta fórmula remete à passividade dos consumidores, antes da cibercultura se difundir, que ficavam apenas diante das telas admirando os ícones famosos. O ciberespaço e o conteúdo disponibilizado ali por seus usuários permitem que o espectador não esteja sujeito a uma programação “imposta” ou limitada pelos veículos tradicionais de comunicação. A internet abriu as portas para que o público possa escolher o que quer assistir, onde e quando, de acordo com o que ele considera relevante e, em alguns casos, tornando-se produtores de seus próprios conteúdos. Além disso, é possível interagir com o conteúdo e sentir-se parte ativa e próxima do canal que se admira. O fator emocional é importantíssimo para gerar valor no relacionamento entre consumidor e marca. A relação entre produtor de conteúdo e público é agora uma via de mão dupla. E não poderia haver cenário melhor para que o conceito dos influenciadores digitais se difundisse. Estes jovens dialogam diretamente com a nova geração de usuários da internet e, justamente por pertencerem a este mesmo meio e conhecer sua linguagem, conseguem gerar engajamento para os mais diversos temas com muita facilidade. Esta nova forma de consumir informação vem desencadeando uma revolução nos comportamentos de consumo. Os influenciadores têm conseguido renovar conceitos que funcionaram como alternativa de comunicação para grandes marcas. Artistas de TV e atletas ainda têm seu espaço na publicidade, pois eles ainda são reconhecidos e admirados por grande parte da população que consome os veículos tradicionais de comunicação. Saber investir nessas novas celebridades da rede é um passo importante para as marcas que desejam dialogar com a nova geração de consumidores e consolidar sua marca neste nicho. Para ser considerado um Influenciador Digital nas redes é preciso ter duas coisas: milhares de seguidores e um estilo admirado por eles. A combinação destes dois fatores já um atrativo para as marcas enviarem seus produtos em troca de uma postagem elogiando ou apenas utilizando o item. Os vários likes e comentários de jovens querendo saber a marca daquela blusa, o preço daquele batom ou se aquele tratamento estético é bom mesmo, aumentam e muito a procura pelos produtos e serviços divulgados. (MEIO & MENSAGEM, 2016) Cada grande rede social tem uma figura que é referência por ser pioneira e/ou mais influente para o nicho que utiliza aquela plataforma. Identificar estes personagens é importante no direcionamento da publicidade para segmentos específicos.