Teoria X Teoria Y

VIII) Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor (1906-1964)

Durante a década de 1950, houve transição na abordagem de relações humanas. Os estudiosos começaram a reconhecer que a produtividade do trabalhador e o sucesso organizacional se baseiam além da satisfação das necessidades econômicas e sociais. A perspectiva revisada, conhecida como comportamento organizacional, estuda e identifica as atividades de administração e promove a eficácia do empregado por meio do entendimento da natureza complexa do indivíduo, do grupo e do processo organizacional. O comportamento organizacional emerge de uma gama de disciplinas, incluindo Psicologia e Sociologia, para explicar o comportamento de uma pessoa no trabalho.

Durante os anos de 1960, os comportamentalistas organizacionais influenciaram bastante o campo da administração. A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor (The humam side of enterprise. NeW York: McGraw-Hill, 1960) marcaram a transição a partir da Escola das Relações Humanas.

Douglas McGregor observou que os diferentes pontos de vista dos métodos clássicos e comportamental para a compreensão da conduta do trabalhador, mas também de uma profunda diferença na maneira como os trabalhadores eram vistos. Taylor, focalizando o trabalho e assumindo uma visão pessimista e um tanto tradicional dos trabalhadores, afirmava que o gerente precisava apenas manipular as condições de trabalho e fazer uso eficaz de recompensas e punições para fomentar a produtividade do trabalhador. Mayo, com seu foco psicológico e social no trabalhador, era muito mais otimista sobre a natureza do indivíduo.

De acordo com McGregor, os administradores do tipo Teoria X acreditam que os trabalhadores são preguiçosos e irresponsáveis, requerendo supervisão constante e motivação externa para atingir os objetivos organizacionais. Já os administradores do tipo Teoria Y acreditam que os empregadores querem trabalhar e que podem dirigir e controlar a si mesmos. McGregor defendia a perspectiva da Teoria Y, sugerindo que os administradores que encorajavam a participação individual poderiam conseguir um desempenho superior.

Exemplo da análise de McGregor:

Teoria X

1. Os indivíduos não gostam de trabalhar e evitarão o trabalho quando possível.

2. Os indivíduos precisam ser coagidos, ameaçados, manipulados e controlados.

3. A pessoa normal deseja segurança, tem pouca ambição e evitará assumir responsabilidades. Trabalhadores precisam ser direcionados e preferem que se diga o que deve ser feito.

4. São poucas as pessoas realmente criativas.

5. As limitadas capacidades intelectuais de trabalhadores comuns são desafiadas pelo desenho moderno do trabalho.

Teoria Y

1. Os trabalhadores não têm um desgosto inerente pelo trabalho e reagirão a boas condições e atitudes do trabalho.

2. As pessoas exercitarão a auto-motivação e se empenharão para realizar metas organizacionais com as quais estejam comprometidas pessoalmente.

3. A