Mensuração de resultados em Assessoria de Comunicação: Repercussão e monitoramento da UFAL nas mídias

Mensuração de resultados em Assessoria de Comunicação:

repercussão e monitoramento da UFAL nas mídias

Deriky PEREIRA^[1]

Keila OLIVEIRA^[2]

Manoella NEVES^[3]

UFAL/Maceió

Resumo

A Assessoria de Comunicação (Ascom) da Universidade Federal de Alagoas (Ufal) é um órgão institucional ligado diretamente ao Gabinete do Reitor com a missão de levar a informação que circula por todos os campi nas diversas atuações, como ensino, pesquisa e extensão, administração e divulgação científica. A tarefa neste órgão se intensificou a partir de dezembro de 2011 quando a então nova gestão central tomou posse e estipulou como uma das metas a ampliação da relação da Ufal com a sociedade. Assim, além do trabalho realizado para a comunidade universitária e comunicação interna, a Ascom/Ufal passou a trabalhar a comunicação externa tendo como foco o clipping do qual implantou a mensuração de resultados. Aqui, analisamos o papel da mensuração, apontando mudanças, melhorias e sugestões para continuidade desta técnica. Além disto, dentro da temática do evento, assinalamos para a mensuração e o monitoramento requerido como elementos importantes frente à incerteza que constitui o processo comunicacional na sociedade em midiatização.

Palavras-chave: mensuração; assessoria de comunicação; Ufal; clipping; processo

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