Códigos De Ética

O Código de ética é um instrumento que busca a realização dos princípios, visão e

missão da empresa. Serve para orientar as ações de seus colaboradores e

explicitar a postura social da empresa em face dos diferentes públicos com os quais

interage. É da máxima importância que seu conteúdo seja refletido nas atitudes das

pessoas a que se dirige e encontre respaldo na alta administração da empresa, que

tanto quanto o último empregado contratado tem a responsabilidade de vivenciá-lo.

Para definir sua ética, sua forma de atuar no mercado, cada empresa precisa saber

o que deseja fazer e o que espera de cada um dos funcionários. As empresas, assim

como as pessoas têm características próprias e singulares. Por essa razão os

códigos de ética devem ser concebidos por cada empresa que deseja dispor desse

instrumento. Códigos de ética de outras empresas podem servir de referência, mas

não servem para expressar a vontade e a cultura da empresa. que pretende

implantá-lo.

O próprio processo de implantação do código de ética cria um mecanismo de

sensibilização de todos os interessados, pela reflexão e troca de idéias que supõe.

CONTEÚDO

O conteúdo do código de ética é formado de um conjunto de políticas e práticas

específicas, abrangendo os campos mais vulneráveis. Este material é reunido em

um relatório de fácil compreensão para que possa circular adequadamente entre

todos os interessados. Uma vez aprimorado com sugestões e críticas de todos os

envolvidos o relatório dará origem a um documento que servirá de parâmetro para

determinados comportamentos, tornando claras as responsabilidades.

Efetuado um expurgo, determinadas assertivas serão aproveitadas para a criação de

um código de ética, enquanto outras podem servir para um Manual de ética. Várias

1 organizações têm optado por definir com clareza, no código, ações disciplinares em

casos de violação dos artigos. Muitas vezes o descumprimento das determinações

contidas no código de ética podem ser passíveis de punições já previstas nas

legislações trabalhistas, de responsabilidade civil, penal, e outras.

Entre os inúmeros tópicos abordados no código de ética, predominam alguns como

respeito às leis do país, conflitos de interesse, proteção do patrimônio da instituição,

transparência nas comunicações internas e com os stakeholders da organização,

denúncia, prática de suborno e corrupção em geral.

As relações com os funcionários, desde o processo de contratação, desenvolvimento

profissional, lealdade entre os funcionários, respeito entre chefes e subordinados,

saúde e segurança, comportamento da empresa nas demissões, entretenimento e

viagem, propriedade da informação, assédio profissional e sexual, alcoolismo, uso

de drogas, entre outros, são aspectos que costumam ser abordados em todos os

códigos.

Dentre os problemas éticos de maior conhecimento público estão aqueles referentes

às relações com os consumidores, e sujeitos aos enquadramentos da lei de defesa

do consumidor, incluindo-se práticas de marketing, propaganda e comunicação,

qualidade do atendimento e reparações no caso de serem causados danos.

Quanto à cadeia produtiva, envolvendo fornecedores e empresas terceirizadas, o

código de ética pode estabelecer condutas de responsabilidade social, respeito à

legislação, eventual conduta restritiva, bem como estimular a melhoria dos parceiros

visando um crescimento profissional e mercadológico conjunto.

O código de ética pode também fazer referência à participação da empresa na

comunidade, dando diretrizes sobre as relações com os sindicatos, outros órgãos da

esfera pública, relações com o governo, entre outras.

Um aspecto extremamente atual é o da privacidade de informações, que atinge

particularmente funcionários, fornecedores e consumidores. É importante levar em

2 conta a sofisticada tecnologia disponível das gravações, filmagens e outros recursos

de telefonia, informática e comunicação.

Relações com acionistas, estabelecimento de políticas de convivência com os

concorrentes, também são pontos que devem constar do código