Os Individuos Na Organizaçao

O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa identificar como as pessoas se relacionam

com a organização e entre elas mesmas. Você vai aprender como e por que as pessoas assumem os

papéis necessários para trabalharem numa empresa, bem como o que se espera delas. Foi a partir de

1903 que surgiram os primeiros estudos científicos de Gestão e Administração de Empresas. A diferença

entre a Gestão e a Administração é que, nos estudos de Gestão, tentamos descobrir quais as melhores

ações que permitem o sucesso da organização do trabalho, enquanto os estudos de Administração

visam melhorar o trabalho sempre no que se refere à atuação da empresa no mercado.

As teorias utilizadas começam com a Escola de Administração Científica de Taylor, ainda no século

XIX, até chegar às teorias modernas, como a Administração Japonesa e as novas estratégias de gestão,

por exemplo, a administração holística, a administração empreendedora, a organização virtual e a

reengenharia. Qualquer que seja a abordagem teórica utilizada para analisar e observar as organizações,

no nosso caso, o estudo da dinâmica das relações interpessoais vai verificar como as pessoas, ou um

grupo específico dentro da empresa, interagem para que o sucesso das metas venha a ser atingido.

Cada teoria ou abordagem trata o indivíduo de uma maneira diferente. As teorias levam em

consideração as formas como o funcionário vai se relacionar nas organizações. É importante ressaltar

que não existe uma forma precisa de considerar cada indivíduo como parte de uma empresa. Na verdade,

conforme as características intrínsecas de cada organização, podemos identificar um modelo de gestão

empresarial visto como mais adequado para aquela empresa. O modo de tratar as pessoas, portanto,

dependerá do modelo de gestão adotado.

Três aspectos configuram qualquer atividade organizacional: a estrutura, a tecnologia e o

comportamento (FERREIRA, REIS e PEREIRA, 1997).

Quando vemos a estrutura, o que você deve entender são os sistemas de trabalho interno adotados

com base na definição da hierarquia administrativa: quem manda, por que manda; e quem deve

obedecer. Para isso, não deixe de observar de que maneira é realizada a comunicação dos objetivos, da

missão e das políticas organizacionais.

A tecnologia diz respeito aos métodos de trabalho ditados pelos processos da organização e a todos

os equipamentos envolvidos nas tarefas operacionais. O comportamento