Tecnicas De Negocioação

Introdução

Podemos concluir que em uma administração existem dois conceitos considerados iguais, mas que possuem significados diferentes que são: eficiência e eficácia.

A eficiência é a capacidade do administrador em ter boa produtividade e desempenho utilizando menos recursos como: material, tempo, mão de obra possível.

Um administrador quando eficiente realiza uma tarefa da melhor forma possível, enquanto na eficácia se faz aquilo que é preciso para alcançar o objetivo.

É necessário que o administrador conheça profundamente os melhores métodos de produção, condições de mercado, do que a população está realmente precisando , sabendo filtrar suas necessidades, saber diferenciar os funcionários mais competentes, enfim, tudo aquilo que é essencial para que se produza com eficiência e eficácia.

Em um comportamento organizacional podemos entender que cada ser humano tem uma personalidade que se forma ao longo de seu desenvolvimento e que se expressa através de seus comportamentos, as organizações também apresentando uma cultura que ali trabalhem se manifestarem conforme alguns padrões de condutas comportamentais, as quais demonstram a partir de seus princípios, normas e valores pela administração. Muitas são trabalhadas e com isso garante diferenciação de uma empresa bem sucedida a outra empresa.

Com as mudanças e a capacidade lógica e racional de planejamentos estratégicos podemos verificar que o ser humano é o principal determinante do sucesso ou fracasso de uma organização, pois é através de sua competência e suas atitudes que as empresas criam diferenciais que lhe traz vantagens competitivas. É com seu talento e potencial e sua motivação que faz com que as empresas desenvolvam seus planejamentos e consigam atingir seus objetivos. Nas empresas o comportamento não é individual e sim em grupo onde estão inseridos, fazendo com que compreendam o trabalhado e que suas ações é uma necessidade para a empresa, pois é através dela que irão conseguir desenvolver uma dinâmica organizacional em grupo.

O comportamento organizacional pode ser analisado de forma qualitativa e quantitativamente e contábeis, representados pelo desempenho financeiro. Outros detalhes importantes são os psicossociais dos indivíduos, os movimentos dos grupos sociais dentro das empresas, que se manifestam através do comprometimento organizacional, clima e satisfação no trabalho a partir das informações quantitativas e obtendo deste principio entre as equipes um alto desempenho, dentre outras ações que visualizar as vantagens competitivas da empresa obtendo resultados positivos nos prazos previstos.

É de extrema importância que as empresas incentivem os seus colaboradores a trabalharem em sintonia buscando estratégias das organizações através do diálogo e da exposição de seus valores pessoais. A forma de lidar com as diferenças, é a base para a evolução empresarial. Os profissionais envolvidos com as questões estratégicas e táticas da empresa definem os caminhos organizacionais através de objetivos e metas dependem de informações adequadas, a tempo e a hora para poderem buscar alternativas, e tomar as decisões com eficiência e eficácia.

As organizações exercem uma função considerável na vida do ser humano, elas modelam o comportamento dos membros, pois influenciam as necessidades dos indivíduos em diferentes organizações, e incentivam a produtividade, bem como respostas rápidas as estratégias administrativas variadas.

CAPÍTULO 1

Este conceito consiste no estudo do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade e satisfação no seu ambiente organizacional.

Tem como propósito identificar as causas ou razões que impulsionam determinados fatos ou acontecimentos. Difícil é monitorar o comportamento do ser humano, que é o integrante fundamental nas organizações.

O controle implica na contribuição mais valiosa que o comportamento organizacional acarreta para o trabalho gerando eficácia.

Características identificadas como elemento de grande importância na formação do administrador:

- Uma ciência aplicada.

- Engloba conceitos de psicologia, sociologia e administração entre outras.

- Abordagem integrativa: combinar o desenvolvimento técnico com um aprendizado natural (habilidades interpessoais).

- Voltada para quatro tipos de comportamentos: produtividade, absenteísmo, rotatividade e cidadania organizacional.

- Preocupada com a satisfação no trabalho, a eficiência e a eficácia.

As principais variáveis são: estrutura, clima e cultura organizacional, ambiente de trabalho, planejamento, habilidades interpessoais.

Principais oportunidades e desafios no uso do comportamento organizacional, são:

- Aumentar a produtividade e a qualidades dos produtos de uma empresa (Gestão de Qualidade)

- Melhoria das habilidades humanas: Motivação, liderança, treinamento, satisfação com trabalho, avaliação de desempenho, comunicação eficiente, etc.

- Administrando a diversidade da força de trabalho: Um dos desafios mais importantes diz respeito à raça e etnia. Aprender a trabalhar com pessoas em diferentes culturas.

- Fortalecimento dos funcionários, equipes autogerenciadas.

- Estimulando a inovação e a mudança, encorajando a inovação e dominar a arte da mudança para expressar sua competitividade. O desafio enfrentado pelos executivos é estimular a criatividade e a tolerância à mudança.

- Lidando com a “temporariedade”. Os executivos e os funcionários de hoje precisam aprender a lidar com isso, bem como a conviver com a flexibilidade, a espontaneidade e a imprevisibilidade.

- Ajudando os funcionários a alcançar o equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional.

- Declínio da lealdade dos funcionários: terceirização, alterações na remuneração, entre outros contribuíram para reduzir a lealdade dos funcionários.

- Desafio importante no comportamento organizacional: motivar trabalhadores e manter a competitividade global.

- Melhorar o comportamento ético: