A IMPORTÂNCIA DA (CNV) NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS.

Resumo:

Autor : Luana Silva Monteiro Et Al.

Desenvolvendo a CNV

De acordo com o tópico desenvolvendo a CNV, encontrado no artigo, “A importância da comunicação não violenta (CNV) nas organizações públicas”, organizado por Luana Silva Monteiro, publicado na revista Femass em 2020, mostra que a conversa não violenta ou CNV, é a melhor forma de se comunicar e evitar conflitos com outras pessoas ao seu redor. Ademais a CNV causa uma harmonia entre as pessoas, e assim acaba dando uma segurança maior a quem fala e a quem escuta também, pois ambas partes sabem que não se machucaram e nem machucaram alguém, com suas palavras ou frases ofensivas, sendo assim é preciso que todos parem e pensem em como podem falar com o próximo de maneira em que transmitam a mensagem que desejam, de forma que ela seja delicada, clara, humilde e amigável. Portanto podem ver que com a ferramenta CNV, todos podem demonstrar seus sentimentos reais sem medo, pois é muito bom não sentir medo da outra pessoa em uma conversa, principalmente em um ambiente de trabalho.

Em um ambiente de trabalho tem que ter uma postura adequada, sendo assim usando a CNV nesse ambiente, acaba ajudando e agradando muito e assim proporcionando a união de todos os trabalhadores, assim todos se ajudam e juntos podem evitar ou solucionar possíveis problemas. Ainda no texto original, Luana trata de dizer que desenvolver a CNV não é algo fácil, mas todos podem desenvolver a CNV para com todas as pessoas, para que possam desenvolvê-la, precisam pensar e conhecer alguns pontos chaves importantes, o primeiro ponto é que, devem analisar o próximo, se colocando no lugar dele, fazendo isso estarão evitando possíveis julgamentos e generalizações das ações da pessoa, isso irá prevenir que a pessoa se sinta criticada. Como segundo ponto, devem saber expressar em palavras os seus sentimentos/emoções, sendo assim, devem ter em mente muito bem esclarecido os seus sentimentos para que depois possam conversar com quem desejam, isso irá prevenir com que eles não expressem falsos sentimentos. Em terceiro ponto, precisam saber as necessidades por trás dos seus sentimentos e juntar as necessidades com os próprios sentimentos, pois devem se expressar com o máxima de clareza o que se precisa, ressaltando que não devem ficar analisando, apontando nem culpando os outros, pois fazer isso só gastará tempo e fará mal a outra pessoa. E em quarto ponto, precisam saber usar uma linguagem positiva e muito clara para que possam fazer algum pedido de maneira agradável e sutil a outra pessoa. São esses os quatros pontos chaves apresentados no artigo, para que possam desenvolver a ferramenta CNV para com todas as pessoas de forma correta.

Dessa forma, segundo o texto original, a CNV quando usada no ambiente de trabalho tem como objetivo incentivar uma comunicação harmoniosa, colaborações puras, sem imposições ou manipulações, ela ainda mostra que todos os trabalhadores são importantes e fazem a diferença em seus trabalhos. A CNV estimula os trabalhadores a ter vontade de trabalhar, e usando tal ferramenta, retira dos trabalhadores o sentimento de fazer por obrigação, pois trabalham satisfeitos e conectados com seus colegas de trabalho, todos demonstram

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