Atividade Pratica

Relatório final

No passo 01 fizemos o levantamento de dados de empresas do ramo automotivo sendo que todas são grandes Concessionárias de grupos conhecidos nacionalmente e ambas trabalha com comercio de veículos e serviços. As empresas escolhidas foram:

• Grand Brasil

• Ford mix e

• Fiat ponto

Decidimos continuar o trabalho com a empresa Fiat ponto aonde um membro do grupo faz

parte dos colaboradores da empresa na área dos estoques de peças para pós venda.

Se falando de como funciona a gestão do estoque, que nada mais é que um lugar físico onde

são armazenados os produtos, mas se tratando de gestão, há diversas regras e processos que

acompanha todo essa etapa. Como exemplo são os vendedores que são o ponto de partida

de toda uma cadeia. Com eles se inicia o atendimento com ao cliente levando a qualidade,

bom atendimento e confiança dos produtos, a primeira imagem da empresa segue com os

vendedores.

Um grande diferencial e que a concessionária Fiat ponto do grupo JSL possui Certificada

pelos “Padrões Fiat de Qualidade”, atende diferenciados programas da montadora, destacando

o projeto de Gestão Ambiental.

Incentivando os treinamentos, sempre considera a atenção máxima no atendimento ao cliente

em todos os setores que compõe uma concessionária: venda, pós-venda, vendas corporativas,

consórcio, administrativo.

Todos os subsistemas da empresa atuam como padrões rigorosamente com o planejamento

da empresa podem ver que no planejamento, que na logística de entrada, logística interna e

logística de saída todos os fluxos de produto já estão determinados de acordo com o padrão

da empresa, como qualquer outro sistema aberto pode ser que tenha desvios no planejamento

por influencia de ambiente externo. Na Fiat ponto a ações que podemos ver que sempre

acontecem em qualquer parte são:

• Verificações

• Conferencias

• Comprometimento com o tempo

Logística de entrada

Logística de entrada da Fiat ponto se inicia com a Verificação de estoque da fábrica para

a entrega na concessionária em tempo hábil depois são feitos