ATIVIDADE DE GESTÃO PÚBLICA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPIRITO SANTO

UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL – CAPES

NÚCLEO DE EDUCAÇÃO E ENSINO A DISTÂNCIA – ne@ad/UFES

CURSO ESPECIALIZAÇÃO GESTÃO EM SAÚDE

Jheny Karen Ferreira Madrona Martins

ATIVIDADE 3 DA DISCIPLINA INDICADORES SOCIOECONÔMICOS

Pólo Mantenópolis-ES

2015

DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES

Atividade III

Assunto: Estudo dirigido III

1. Seu serviço ou sua organização utiliza algum tipo de indicador para avaliar qualidade da assistência? Quais?

Não há nenhum indicador que avalia a qualidade de assistência. Se houvesse algum indicador, este deveria ser objetivo, simples, exato em seus desígnios, capaz de identificar todos as dificuldades existentes além de ter baixo  custo  de  desempenho.  

1. De acordo com os conceitos de Donabedian cite 2 exemplos de indicadores de estrutura, processo e resultado.

ESTRUTURA - recursos físicos, humanos, materiais e financeiros imprescindíveis para a assistência médica. Dentre eles financiamento e disponibilidade de mão-de-obra qualificada.

PROCESSO – desempenhos que necessitam de profissionais de saúde e pacientes, de acordo com os padrões estabelecidos. A análise pode ser realizada por um técnico e/ou administrativo.

RESULTADO - efeito da assistência prestada, considerando saúde, satisfação de padrões e de expectativas.

3. Faça a leitura do artigo “Uso de indicadores da qualidade para avaliação de prestadores de serviços públicos de odontologia: um estudo de caso” (2011), de Schelle Aldrei de Lima Da Soller e Gilsée Ivan Regis Filho (2011), disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rap/v45n3/03.pdf. Identifique, no texto, as características de um bom indicador apresentadas pelos autores e compare-as aos atributos de um bom indicador.

OBJETIVIDADE: o objetivo deve ser claro, de forma simples e direta a circunstância a que se refere;

SIMPLICIDADE: fácil de calcular, avaliar as investigações de dados e  analisá-los;

VALIDADE:  cumprir o desígnio de identificador da situação para decidir;

SENSIBILIDADE:  a medida no qual o indicador é capaz de identificar todos os problemas existentes;

BAIXOCUSTO:  indicadores no qual o valor financeiro é alto e inviabilizam sua implementação, contudo ao se confrontar os atributos de um bom indicador e evidente que ainda há ausência de alguns dos fundamentais atributos que é de grande importância como a confiabilidade, a relevância e a especificidade.

REFERÊNCIAS

SOLLER, Schelle Aldrei de Lima Da; FILHO, Gilsée Ivan Regis Filho. Uso de indicadores da qualidade para avaliação de prestadores de serviços públicos de odontologia: um estudo de caso. Rev de Administração Pública RAP, v. 45, n. 3, p 591-610.