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Fulano comprou e contratou a instalação de carpetes em uma loja. Quando da entrega do produto, reparou que o carpete estava em perfeitas condições, no entanto apresentava defeitos na instalação. Cinco dias depois reclamou para o gerente da loja e espertamente exigou um comprovante de sua solicitação de reparo. Passados 30 dias da reclamação o defeito não foi sanado e o gerente da loja disse que não teve responsabilidade pelo defeito e definitivamente se recusa a resolver a questão. Suponha que Fulano ficou sabendo que na faculdade de engenharia, durante as aulas de legislação profissional, você aprendeu regras básicas sobre o Código de Defesa do Consumidor e por este motivo resolveu consulta-lo sobre seus direitos como consumidor. No caso, você pode:

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