ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

1 - A Educação Continuada tem sido uma forte aliada para as organizações que desejam se manter competitivas, inclusive neste contexto de mudanças no qual estão inseridas. Desta forma, investir em treinamento, educação para o trabalho, desenvolvimento e formação profissional, passou a ser um diferencial competitivo que será discutido neste fórum. Como são as etapas dos processos de T & D (Treinamento e Desenvolvimento)? E quais os principais métodos e técnicas aplicados nas organizações?

2 - A ARH atua de forma a melhor adequar os colaboradores no ambiente de trabalho. E também se preocupa com os conflitos coletivos através do estabelecimento de estratégias de prevenção e de solução desses conflitos. O que pensam sobre o papel do RH e dos gestores nessas relações trabalhistas?

3 - As pesquisas na área de gestão nos revelam que nem sempre os salários são os melhores atrativos de uma organização. No entanto, sabemos o quanto eles podem reter os talentos organizacionais, principalmente, quando adequados aos devidos cargos. Sobre a Administração dos Cargos e Salários, identifique as técnicas e roteiro para a execução de um Plano de Cargos e Salários.

1 - Há algumas etapas fundamentais, são elas:

1ª Levantamento da necessidade de Treinamento:Realiza-se um diagnóstico preliminar do que deve ser feito, a nível de empresa, de indivíduo e de cargo;

um estudo da empresa como um todo, observando os problemas provocados pela carência de treinamento.Os princípais métodos utilizados para o levantamento são:

* Avaliação de Performance através da qual é possível descobrir os colaboradores que possuem um desempenho abaixo do satisfatório e verificar quais setores

necessitam uma atenção especial em relação a treinamentos, * Observação que consiste em verificar a ineficiência no desempenho do trabalho, como quebra de

equipamentos, atraso nos prazos e cronogramas, etc. e os * Questionários ou Pesquisas cujos fornece uma dimensão mais ampla de qual a maior necessidade, qual sua

causa, como resolver, qual o tempo disponível para o treinamento, qual o custo e quem irá executá-lo. Os métodos poderão ser em grupo, como estudo de caso, estágios,

encontros de profissionais; individualizados, como visita técnica, coaching, treinamento no trabalho ou de ensino coletivo, como palestras, exposições, cursos,

seminários

2ª Programação: Após o levantamento, usamos os 5 Q's para obtermos informações importantes, como: O QUE deve ser ensinado?, QUEM deve aprender?,

QUANDO deve ser ensinado?, QUEM deve ensinar? e QUAL método será utilizado?, em seguida de-se planejá-lo envolvendo itens básicos, abordando uma necessidade por vez

para que possa focar, definir bem o objetivo do treinamento, determinar o conteúdo a ser ministrado, escolher e definir os métodos e recursos disponíveis,

definir quem será treinado, calcular o custo-benefício do programa, controlar e avaliar os resultados para medir a eficácia do treinamento e quais pontos ainda

poderão ser desenvolvidos.

3ª Execução: Colocar em prática tudo que foi programado, adequando às necessidades da empresa, preocupando-se sempre na qualificação e conhecimento dos treinadores,

preparando quem será treinado e envolvendo os gestores também nesse objetivo.

4ª Avaliação dos Resultados: Esta é a etapa final do processo e que acontece ao término do treinamento. O programa de treinamento deve passar por avaliação posterior

para que seja medida sua eficiência, verificando se produziu as modificações desejadas no comportamento dos treinados, se os resultados apresentam relação com o

alcance de metas da empresa,e se as necessidades apontadas no levantamento foram efetivadas, isto é, melhoria da imagem da empresa, melhoria do clima organizacional,

facilidade nas mudanças e na inovação, sobretudo a diminuir a rotatividade de pessoal, aumentar a eficiência individual dos colaboradores, elevação do conhecimento

das pessoas, além de aumento na produtividade e qualidade nos serviços prestado.

2 - A liderança possui papel fundamental na gestão de conflitos, pois quem direciona o caminho da equipe é o líder, de modo que a empresa deve contratar pessoas

qualificadas e preparadas humanamente para esse tipo de posição, assim começa-se a prevenção de conflitos, buscando pessoas com perfil de liderança inspirador e

motivador, para que esteja preparado para a resolução de conflitos. Os departamentos devem estar com os objetivos alinhados, cooperarem entre si para