CAPITULO 8. PERCEPÇÃO E CONCEPÇÃO

CAPITULO 8. PERCEPÇÃO E CONCEPÇÃO

Percepção é a nossa maneira de interpretar o mundo que nos cerca. As nossas percepções provém

de nós.

Percepção = Interpretação

Concepção = Conclusão

A Concepção é a condicionante da Percepção (conhecimentos e experiências adquiridas, escala de

valores, necessidades ou motivações).

Valores = Guias de conduta

Os valores são condicionantes do comportamento do individuo nas organizações.

A percepção é uma função das categorias linguísticas à disposição do perceptor.

Whorf – os padrões linguísticos determinam aquilo que o indivíduo percebe neste mundo e o modo

como pensa a respeito do que percebe.

Para alterarmos o comportamento do individuo devemos atuar sobre a sua percepção e concepção,

pois o comportamento é a consequência e a causa é a percepção e concepção.

CAPITULO 9. MOTIVAÇÃO

A motivação é uma força interna que nos impulsiona.

A motivação é o resultado da interação do indivíduo com a situação.

Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma

pessoa para o alcance dos objetivos.

CICLO MOTIVACIONAL

ESTADO DE EQUILIBRIO – ESTIMULO – NECESSIDADE – TENSÃO (COMPENSAÇÃO OU FRUSTRAÇÃO) – COMPORTAMENTO – SATISFAÇÃO

Após a tensão ao encontrarmos uma barreira pode ocorrer a frustração ou a compensação.

TEORIA DE TAYLOR – Dinheiro

Para Frederick Taylor, o dinheiro é o maior fator de motivação.

Crítica: Se o dinheiro é maior fator de motivação, como justificar a baixa produtividade, o turn over,

absenteísmo nas empresas que pagam altos salários?

TEORIA DE MASLOW – Necessidades Humanas

Para Abraham Maslow o individuo é motivado por necessidades , assim que uma necessidade é

satisfeita logo surge outra necessidade.

São elas:

Necessidades fisiológicas: vitais ou primarias (dormir, comer, beber)

Necessidades de segurança: Preservar de acidentes, doenças

Necessidades sociais:Contatos sociais. Participação em grupos

Necessidades de auto estima: realização, reconhecimento externo, respeito

Necessidades de auto realização:Promoção, fazer o que gosta, trabalho prazeroso.

TEORIA DE HERZBERG – A teoria dos dois fatores

Fatores motivacionais: satisfeito ou não-satisfeito (envolve sentimento de realização e gera

motivação duradoura)

Realização

Reconhecimento

O trabalho em si

Responsabilidade

Progresso

Possibilidade de desenvolvimento

Status

Fatores higiênicos: não insatisfeito ou insatisfeito (condições que rodeiam o individuo, não eleva a

motivação)

Relações interpessoais

Colegas

Subordinados

Supervisão técnica

Política e administração da organização

Condições físicas de trabalho

Salário

Vida pessoal

Teoria de McGregor e a motivação humana

Teoria X: negativa

Teoria Y: positiva

Incentivos Intrínsecos: auto respeito, capacidade de solucionar, autonomia, aquisição de novos

conceitos.

Incentivos extrínsecos: salário, promoção, benefícios adicionais.

Cap. 10 – Stress Gerencial