CONCEITOS A SABER SWOT

1 - Ler Slides

2 - Ler Aulas IR

3 – Ler Resumo Mercator

4 – Ler Trabalho

5 – Duvidas? Kotler e Mercator

CONCEITOS A SABER

SWOT

Positioning Statement

Definição de Marketing

Marketing Mix

Estratégia de marketing? • Segmentação ? – O uso de segmentação para identificar oportunidades? • Targeting ? • Posicionamento ?

• Estratégia de marketing? 

É um plano de ação de curto, médio e longo prazos que visa aproveitar da melhor forma possível os recursos da empresa e adaptá-los na medida em que decorrem aprendizados de implementação. O plano envolve decisões relationadas aos 4 princípios de marketing:

Princípio #1: Os consumidores diferem em suas necessidades

Princípio #2: Os consumidores mudam ao longo do tempo

Princípio #3: Os competidores reagem

Princípio #4: Os recursos são limitados

1. Segmentação? (Anderson et al., 2009) Consiste em repartir o mercado em grupos de consumidores com necessidades e preferências similares entre si em relação à oferta pretendida e distintas em relação a outros grupos.

- Mercado consumidor: B2C • Grande número de clientes com necessidades diferentes • Transações em geral de valor baixo • Produtos e serviços tendem a ser produzidos em massa

- Mercado industrial: B2B • Menor número de clientes • Transações em geral de maior valor • Produtos e serviços tendem a ser customizados

.

Critérios:

Experiências de vida distintas

- Regions, - Geographies; Climate - Age/ Generation - Education; Events; - Social class; Income - Family lifecycle;

Necessidades funcionais específicas

- Functionality - Experience - Emotional - Value for money

Self-identity/image

- Lifestyle -Personality

Diferenças relativas à compra/uso

- Usage occasions - Decision roles - Comportamento de compra - Usage rate - Loyalty status

1. Targeting ? O que é targeting ?  Implica seleccionar os segmentos que a empresa pretende focalizar esforços para servir.

Target Market Size :  Large -------------- Small

. Mass marketing era used mass media to appeal to an entire market with a single message, is a marketing strategy in which a firm mostly ignores customer heterogeneity, with the assumption that reaching the largest audience possible will lead to the largest sales revenue

 . Niche marketing era focused marketing efforts on well-defined, narrow segments of consumers, and by specializing, this method seeks to give the firm a competitive advantage

. One-to-one marketing era is marked by a shift towards one-to-one marketing, such that firms attempt to apply marketing strategies directly to specific consumers

. Across all three eras, the underlying method for dealing with customer heterogeneity is the same: focus on smaller and smaller groups of customers, such that the needs of each group are more similar as they get subdivided into smaller units, until the focus reaches an individual customer