Capacidade de remediar danos emocionais (reparação)

Capacidade de remediar danos emocionais (reparação)

Nossas emoções não são apenas manifestações de humor e desejo, nossa mente nos fornece constantemente informações a serem interpretadas e avaliadas adequadamente. É muito importante também ser capaz de perceber e sintonizar as emoções alheias e ter consciência de como elas nos afetam e de como afetamos as outras pessoas, enxergar as emoções do outro como se fosse ele próprio ou estivesse em seu lugar. Para isso a grande necessidade de reconhecer os próprios erros em relação aos outros e de reparar os danos causados, admitindo-os e pedindo desculpas. Desta forma, o reconhecimento das próprias habilidades sociais e a leitura do contexto que estamos envolvidos se faz de extrema importância e fornece recursos para lidar de forma assertiva nas relações sociais.

Capacidade de Empatia

Nos tempos atuais o mercado competitivo exige uma estrutura organizacional que incentive o trabalho em equipe. A capacidade de colocar-se no lugar do outro deverá ser incentivada e trabalhada no mundo empresarial, tendo em vista que através de grandes pesquisas de mercado, detectou-se que a empatia não é tão frequente entre os funcionários. Neste sentido, ações e intervenções devem ser elaboradas visando um processo mais humano e eficiente nas organizações.