Erros de Julgamentos - Exercícios
Por: lisesc • 29/8/2015 • Trabalho acadêmico • 480 Palavras (2 Páginas) • 176 Visualizações
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Procure relacionar a coluna a direita com a coluna da esquerda com seus respectivos erros:
1 - Percepção Seletiva As pessoas interpretam seletivamente o que veem, com base em seus próprios interesses | ( 5 ) Solicitaram uma reunião com Marina do financeiro, para que ela explicasse o motivo de tantos erros recentes no seu setor e mesmo assim as avaliações de desempenho, encaminhadas por ela para a diretoria, estava muito boas. |
2 - Quadro de Referência ou Estereotipagem ou Generalização Considera fatores externos ao cargo, tais como traços, idade, gênero, raça, classe social. Julgamento de uma pessoa com base na percepção sobre o grupo do qual ela faz parte. Cria estereótipos, uma contaminação de critério. | ( 7 ) A Frigowell estipula notas de 0 a 5, para suas avaliações de competências esperadas para cada candidato. O que chamou a atenção do gerente de seleção é que a selecionadora atribuía a todos os candidatos internos notas 3. |
3 - Efeito Halo Quando construímos uma impressão geral sobre uma pessoa, influenciado com base em uma única característica ou por um traço conhecido. Seja positiva ou negativa, que encobre as demais. | ( 1 ) Marcia teve uma conversa franca com Olavo, seu rival na empresa, após uma discussão. Quando contou sobre a conversa para seu gestor, apenas lembrou da conversa partes que a interessaram, complicando a situação de Olavo. |
4 - Efeitos de Contraste ou Semelhança ou Projeção A avaliação das características de uma pessoa é afetada pela comparação com outras pessoas, que têm em mente modelos ideais - podendo ser ele mesmo o modelo. | ( 6 ) O clima no telemarketing estava pesado. Jessica havia recebido um aumento de salário após a sua avaliação anual. O que indignou a todos foi que ela sempre precisava ser chamada para corrigir suas tarefas, mas após ter sido elogiada pelo novo cliente ela recebeu nota 9 na sua avaliação. |
5 - Erro de Leniência Benevolência (tolerância) ou severidade (exigência), tende a ser pouco ou muito exigente. | ( 2 ) Douglas assumiu a gerência do setor e precisava de um assessor direto mas não conhecia bem seus 3 supervisores. Fez sua escolha, pois “mulheres são complicadas” e “chefes novos são problemáticos”. Restando assim Alfredo. |
6 - Erro de Recenticidade Influenciado por acontecimentos recentes, avaliam o desempenho de todo um período por uma falha ou sucesso recente. | ( 4 ) A vaga de analista de marketing estava aberta há semanas, e Pedro não conseguia aprovar nenhum candidato, mesmo após entrevistar mais de 30 candidatos. O analista anterior era muito querido e suas avaliações excelentes. |
7 - Erro de Tendência Central Temendo se expor em avaliações, alguns podem avaliar todos na média, igualando-os. | ( 3 ) Na GPBrasil não havia um processo interno de seleção. Para ser promovido lá, bastava ser brincalhão e simpático com todos, que desta forma ganhava a confiança do dono. |
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