Focus Grup

Focus Group

O Focus Group ou Grupo Focal é uma técnica utilizada em pesquisas qualitativas para as mais diversas finalidades. Esteve muito ligada à pesquisa social, mais propriamente na Antropologia e da Sociologia, e que nos últimos 30 anos ganhou espaço em áreas como Psicologia, Educação e Administração.

É muito usado na área de marketing e também tem crescido popularmente entre outros campos, como podemos observar também nas redes sociais.

O foco dessas reuniões é a interação das pessoas em relação ao grupo e o objeto de pesquisa, que podem ser estimulados por questões, comportamento, escritos e imagens diversas. Os dados produzidos com a utilização dessa técnica serão transcritos, acrescidos de anotações e reflexões do moderador ou observadores.

Características do Focus Group

• Utilizada para a pesquisa de mercado qualitativa;

• Envolvimento de pessoas;

• Homogeneidade dos participantes em relação a pesquisa;

• A discussão tem entre 8 a 12 participantes;

• Costuma durar entre uma hora e meia a duas horas;

• Existe um moderador, que ajuda o grupo a interagir dentro dos seus moldes do tópico de pesquisa;

• Geração de dados, que serão transformados em informações;

• Frequentemente usado em testes de publicidade, conceito e pré-fase de estudos maiores.

Utilização do Focus Group

Esse método de pesquisa tem sido muito utilizado para dar referencial a uma investigação de um produto ou serviço nos mais variados campos, com base na percepção e observação das pessoas do estudo. Para assim gerar informações e levantar hipóteses em uma larga escala.

Aplicações mais freqüentes

• Conhecimento dos consumidores;

• Planejamento de um novo produto ou serviço;

• Propaganda.

Uso recomendado

• Entender como as pessoas reagem às experiências;

• Como entendem a idéia do produto ou serviço;

• Analisar a aceitação de um evento ou acontecido;

• Observação da simples realidade.

Uso não recomendado

• Assuntos constrangedores aos participantes;

• Quando o pesquisador não tem o controle sobre o assunto;

• Projeções estatísticas;

• Algum método que busque produzir o resultado em menos tempo;

• Não há garantia da confiabilidade da informação.

Variações do método de pesquisa

• Focus Group bi-direcional

Um grupo observa o outro e discute as interações observadas e conclusões.

• Focus Group com dois moderadores

Um moderador assegura-se que a discussão ocorra organizadamente, e o outro certifica-se que todos os tópicos foram trabalhados.

• Focus Group com moderados em duelos

Os moderadores tomam lados opostos nos debates.

• Focus Group moderados pelos próprios respondentes

Um ou mais respondentes são pedidos para moderarem temporariamente.

• Focus Group com participação do cliente

Um ou mais clientes participam da discussão.

• Mini Focus Group

Grupos de 4 ou 5 membros.

• Focus Group em teleconferência

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