Indice do livro Manual de comportamento organizacional e gestão

Manual de comportamento organizacional e gestão

Miguel Pina e Cunha, Arménio Rego, Rita Campos e Cunha, Carlos Cabral-Cardoso

Introdução

O comportamento organizacional e a centralidade das organizações na vida contemporânea

O carácter esquizofrénico do estudo do comportamento nas/das organizações

Três tipos de objetivos

Futuro

Comportamento organizacional e gestão

Algumas indicações sobre a estrutura e a forma do livro

Capítulo 1 – Organizações e comportamento organizacional: Metáforas, profecias e realidades

Introdução

Organização: O conceito

Metáforas da organização

Organizações – máquinas ou organismos vivos?

A organização racional

A organização orgânica

A organização política

A organização cognitiva

A organização humana

Uma metáfora de metáforas: A organização como amálgama

A perspetiva vertical: Diversidade

A perspetiva horizontal: Níveis de análise

Súmula conclusiva

 

Capítulo 2 – Comportamento organizacional e gestão: Uma abordagem histórica

Introdução

As grandes corporações e a profissionalização da gestão

Uma classificação das teorias da organização

1870-1900: Melhoria industrial

1900-1923: Abordagens clássicas (gestão científica e burocracia)

O taylorismo

O caso do fordismo

Críticas à escola da gestão científica

Os princípios gerais de gestão, de Fayol

A burocracia

1923-1955: Relações humanas

A melhoria das condições de trabalho associada à eficiência

As experiências da iluminação (1924-1927)

A experiência da sala de teste da montagem de relés (1927-1933)

O programa de entrevistas (1928-1930)

A experiência da sala de observação de montagem de terminais (1931-1932)

1955-1980: Racionalismo sistémico

1980-1990: Cultura organizacional

1990-... Racionalismo radical

Teorias da organização: Prenúncios de um novo caminho?

Gestão do conhecimento

Organizações positivas

O comportamento organizacional e as escolas de gestão

Súmula conclusiva

Complemento 1 – 100 anos de gestão

Complemento 2 – Os 50 nomes que marcaram a gestão no século XX

 

Capítulo 3 – Conceções da natureza humana e suas implicações

A natureza da natureza humana

Cinco conceções da natureza humana

Homem Económico

Homem Social

Homem Realizado

Homem Complexo

Homem Psicológico

Pressupostos sobre a natureza humana e práticas organizacionais

Auto interessados ou cooperativos? Mercados ou comunidades?

A organização como mercado

A organização como comunidade

Realidade pensada → realidade gerada

Natureza humana e psicologia evolutiva

Aplicações – uma reflexão

Súmula conclusiva

 

Capítulo 4 – Comportamento organizacional: Disposições, situações e perceções

Introdução

Três tipos de determinantes do comportamento organizacional

Fatores disposicionais

O que são as disposições?

Personalidade

A matriz de personalidade Myers-Briggs

Os “Cinco Grandes”

Outras características de personalidade

Aptidões

Perceções e enviesamentos percetivos

Fatores situacionais

Determinismo social?

Fatores situacionais: Hardware e software organizacional

A perspetiva interacionista

Ações = personalidade x situações

Situação de trabalho e desempenho

Pessoas fazem o contexto que faz as pessoas que fazem o contexto

Evitando guerras de trincheiras

Súmula conclusiva

Complemento 1 – Perfis motivacionais de gestores e respetivos impactos nos subordinados

Complemento 2 – Maquiavelismos: pelo próprio (extratos do livro O Príncipe)

 

Capítulo 5 – Emoções e inteligência emocional: A dialética coração-razão

O ingresso das emoções no campo das preocupações dos investigadores e dos práticos

O binómio emoção-razão nas investigações e nas organizações

Dois modelos organizacionais: Racional e emocional

Estados emocionais e comportamento organizacional

Os estados emocionais: Emoções e estados de espírito

A razão e os estudos emocionais – um laço com potências efeitos positivos

Inteligência emocional

Raízes históricas e noção

Emoção e razão

A IE como constructo autónomo

Impactos e benefícios da IE

Métodos e instrumentos de medida

Dimensões de IE

As emoções como parte de um processo de controlo social?

A inteligência emocional e a liderança eletrizante

A IE pode ser aprendida?

A gestão instrumental das emoções dos membros organizacionais

Novos desafios colocados às organizações

Trabalho emocional

Regulação das emoções

Gestão de emoções e mudança organizacional

Súmula conclusiva

 

Capítulo 6 – Motivação: A conjugação de energias/forças internas e externas

O conceito central em comportamento organizacional

O conceito de motivação

Teorias da motivação

Teorias de conteúdo (gerais)

A hierarquia das necessidades, de Maslow

A teoria ERG, de Alderfer

A teoria dos motivos, de McClelland

Teorias de conteúdo (organizacionais)

A teoria bifatorial, de Herzberg

O modelo das características da função, de Hackman e Oldham

Teorias de processo (gerais)

Teoria da equidade, de Adams

ModCO (Modificação do comportamento organizacional), de Luthans e Kreitner

Teorias de processo (organizacionais)