ATPS Tecnologia De Gestão

SUMÁRIO

1. Introdução.....................................................................................................................03

2. Identificação da Empresa entrevistada para a execução do trabalho............................04

3. Mudanças nas Organizações.........................................................................................04

3.1 Mudança Organizacional........................................................................................04

3.2 Paradigmas.............................................................................................................05

3.3 Quebra de paradigmas............................................................................................05

3.4 Como preparar-se para mudanças..........................................................................05

4. Gestor organizacional.............................................,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,........05

4.1 Entrevista com o gestor da Empresa Futura Estágios, Ricardo Gonçalves..........06

5. Relatório comparativo entre entrevista e teoria ...........................................................06

6. Gestão da qualidade total..............................................................................................07

6.1 Terceirização..........................................................................................................07

6.2 Entrevista com o gestor da Empresa Futura Estágios, Ricardo Gonçalves............07

6.3 Pesquisa para nova terceirização na organização entrevistada..............................08

7. As tecnologias de gestão..............................................................................................08

7.1 Benchmarking........................................................................................................08

7.2 Gerenciamento com o livro aberto.........................................................................09

7.3 Reengenharia..........................................................................................................10

7.4 Empowerment (Empoderamento)..........................................................................10

7.5 Gestão e organização horizontal.............................................................................11

7.6 Aprendizagem organizacional – Capital intelectual e gestão do conhecimento.....11

7.7 Sugestão de Tecnologia de Gestão para a empresa Futura Estágios......................12

8. As ferramentas de gestão..............................................................................................13

9. Considerações Finais....................................................................................................15

10. Bibliografia...........................................................................................................16

1. Introdução

Nosso trabalho tem como propósito apresentar o conceito das Tecnologias e Ferramentas de Gestão, bem como a utilização dessas técnicas, que são, na verdade, um conjunto de metodologias e técnicas organizadas na forma de um sistema de gerenciamento, com o qual a Organização busca alcançar seus objetivos estratégicos e operacionais.

2. Identificação da Empresa entrevistada para a execução do trabalho

Entrevistamos o gestor de uma empresa, para aprofundarmos esse conceito, e saber de que forma essas técnicas são utilizadas dentro dessa organização.

Empresa: Futura Integrador Empresa Escola Ltda

Endereço: Av. Otávio Rocha, 134 Cj 121 e 122

Segmento: Prestação de Serviços - RH

Porte / tamanho: Pequeno

Missão: Inserir com êxito estudantes no mercado de trabalho

Valores: Zelar pelo cumprimento de todas as determinações legais inerentes a inserção de estudantes no mercado de trabalho.

Contato e cargo: Ricardo Gonçalves / Gerente Administrativo

Justificativa da escolha: A organização escolhida para este trabalho é atuante no mercado desde 2003. Escolhemos essa empresa por ser um ramo de prestação de serviço de extrema importância para os estudantes, principalmente para quem ainda não ingressou no mercado de trabalho.

Essa empresa passou por uma mudança que teve um reflexo significativo para o seu crescimento como um todo, foi a abertura de uma filial numa região estratégica para esse segmento. Na entrevista, Ricardo Gonçalves mencionou como foi essa mudança: “ Em 2008 pesquisamos o mercado e verificamos que clientes nossos da região sul, tinham carência neste segmento nas suas filiais em outras regiões do País. Adotamos estrategicamente a cidade de São Paulo como um centralizador de atendimento a nível nacional. Com isso conseguimos atingir novos nichos de mercado que anteriormente ficava inviável devido a distância, e também começamos a agregar como estratégia de Marketing junto a novas empresas a possibilidade de atendimento nacional de suas carências, sendo um diferencial em relação aos outros concorrentes. Esta medida impulsionou a Futura a uma das empresas mais lembradas no ramo de estágio a nível nacional, e a única no estado que oferta este tipo de serviço”.

3. Mudanças nas Organizações

3.1 Mudança Organizacional:

É a reestruturação de um processo, para modificar uma ordem