Comportamento Humano Nas Orgabizações

grupo é a união de duas ou mais pessoas qurganização

1. Controle: controlar o comportamento

dos membros. (normas, regulamentos)

2. Motivação: quando esclarece o que deve

ser feito, como o funcionário está se

saindo e o que pode ser melhorado.

3. Expressão emocional: expressão de

sentimentos;

4. Informação: a comunicação fornece

informações permitindo a tomada de

decisão.e interagem umas com as outras...Quando ela se estabelece mal ou não se

realiza entre pessoas ou grupos, nós

dizemos que há:

ƒ Ruído – quando uma mensagem é

distorcida ou mal–interpretada.

ƒ Filtragem – quando a comunicação é

recebida em parte, a comunicação existe,

mas não é recebida por inteiro.

ƒ Bloqueio – quando a mensagem não é

cap çp tada e a comunicação é interrompiFeedback é um processo de ajuda para a

mudança de comportamento; é a

comunicação verbal ou não verbal dirigida

a uma pessoa ou grupo, no sentido de

fornecer-lhes informações sobre como sua

conduta está nos afetando conduta está nos af1. Descritivo, ao invés de avaliativo:

quando não há julgamento.

2. Específico ao invés de geral: indicar o

comportamento em uma determinada

situação.

3. Compatível com as necessidades de

ambos: comunicador e receptor,

4. Dirigido: para comportamentos que o

receptor possa modificar.

5. Solicitado ao invés de imposto Solicitado, ao invés de imposto

6. Oportuno

7. Deve ser esclarecido para assegurar