Pet Glamour

Introdução

Através de exemplos retirados do Dossiê de uma empresa fictícia com o nome Pet Glamour, veremos a capacidade de se compreender as personalidades que existe dentro de uma organização.

Tabela de Comportamentos Individuais

Funcionários | Cargos | Traços da Personalidade | Dificuldades de percepção | Implicação Negativa |

Alba Lorenzão | Sócia do Pet Glamour | Extroversão – Pessoa gregária, assertiva e sociável. | Não se interessa pela parte burocrática da empresa. | Atribuí a João os problemas em relação ao faturamento da empresa. |

Anita Túlio Jordão | Profissional do banho | Abertura a experiência – Pessoa criativa, curiosa, culta e com poucos interesses. | É desmotivada, não é cooperativa. | Não sabe trabalhar em equipe. |

Éder Seles | Profissional da tosa | Abertura a experiência – Pessoa criativa curiosa e nível de cultura muito bom. | Causa discórdia entre a equipe. | Fala sem pensar, individualista, egocêntrico, não sabe trabalhar em equipe. |

Elaine Vérner | Vendedora | Estabilidade Emocional – Pessoa calma e confiante. | Não tem comprometimento com a organização. | Muitas faltas e atrasos. |

Iara Santos | _______ | Agradabilidade – Pessoa é cooperativa, e agradável. | Uma pessoa imparcial aos problemas existentes na organização. | Não interage na organização. |

João Maria Lorenzão | Sócio e Administrador | Consciência – Pessoa trabalhadora, organizada e confiável. | Interessa-se apenas pela parte burocrática da empresa, não tem perfil empreendedor (líder). | Não tem voz ativa, está sempre sobrecarregado por não delegar tarefas. |

Léa Júlio Jordão | Profissional do banho | Abertura a experiência – Pessoa criativa, curiosa, culta e com poucos interesses. | Sem visão organizacional, não tem comprometimento com a organização. | Muitas faltas e atrasos. |

Leila Xavier | Vendedora | Extroversão – Pessoa gregária assertiva e sociável. | Sem visão organizacional, não tem comprometimento com a organização. | Muitas faltas e atrasos. |

Rui Leme | Gerente | Consciência – Pessoa trabalhadora, organizada e confiável. | Tem dificuldades com a autonomia com os funcionários. | Perde o controle da gerencia, não consegue se integrar á equipe. |

Relatório – Etapa 1 – Passo 4

É possível notar que há uma variação de personalidade na Pet Glamour, desde seus superiores até os subordinados.

*Alba Lorenzão – Sócia Pet Glamour – Não consegue assumir responsabilidades além de sua equipe de banho e tosa. Concluímos que seria melhor se ela buscasse uma capacitação profissional, para junto com seu sócio, liderar a equipe.

*Anita Júlio Jordão e Léa Júlio Jordão – Profissionais do banho – São desmotivadas e não sabem trabalhar em equipe. A solução é faze-las entender o conceito de equipe e terem mais responsabilidade profissional.

*Éder Seles – Profissional da tosa – Não conhece o que é trabalho em equipe, é individualista e fala sem pensar. É fundamental que ele tenha mais comprometimento, humildade e se envolva com a equipe.

*Elaine Vérner e Leila Xavier – Vendedoras – Não tem comprometimento com a organização, e são dispersas. Precisam buscar qualificação profissional e se adequar ao perfil de disciplina da organização.

*Iara Santos – Nota-se que deve ser uma pessoa imparcial tanto à equipe, quanto aos problemas da organização. Deveria interagir mais e até quem sabe oferecer informações e soluções para alguns problemas.

*João Maria Lorenzão – Sócio Administrador – Não tem voz ativa na organização, é muito relevante aos conflitos existentes, e não possui o perfil de “líder”. Ele precisa se atualizar para adquirir novos conhecimentos e conseguir resolver os conflitos da organização.

*Rui Leme – Gerente – Não tem comando junto ao grupo, é um profissional organizado. Será preciso que ele mude seus conceitos de comunicação e liderança e se adapte mais com a equipe e profissionais.

Concluímos que o problema maior é a falta de competência profissional, liderança, comprometimento e comunicação, para que os problemas possam ser resolvidos. É preciso que a equipe gestora entenda os pensamentos de seus funcionários, e se atualizem profissionalmente pra que possam encontrar a fonte do problema e a melhor solução.

Tabela de Motivação dos Gestores

Gestor/Cargo | Motivador | Desmotivador |

Alba Lorenzão/Sócia | Aumento das vendas | Lucro baixo |

João Maria Lorenzão/Sócio e Administrador | O entrosamento de todos seus funcionários | A falta de envolvimento com as metas a serem atingidas |

Rui Leme/Gerente | Reconhecerem seu trabalho | Que sua autoridade seja reconhecida pelos funcionários |

TESTRESS

Alba Lourenzão

Sócia da Pet Glamour

| Pontos | Estou superestressado? | | Pontos | Estou com raiva? |

| 1 | Eu tenho que tomar decisões rápidas sobre assuntos importantes. | X | 1 | Eu sinto que as pessoas ao meu redor cometem uma série irritante de erros. |

| 2 | Eu não sou consultada sobre muitas decisões na Pet Glamour. | X | 2 | Eu me sinto aborrecida porque executo um bom trabalho ou desempenho, mas ninguém dá valor. |

X | 3 | Não me sinto tão realizada com meu próprio negócio. | | 3 | Quando as pessoas me fazem ficar com raiva, eu apenas as repreendo. |

| 4 | Eu penso que, por mais que eu me dedique, os funcionários da Pet Glamour não vão alcançar os resultados. | X | 4 | Quando fico com raiva, acabo dizendo coisas que ofendem as pessoas. |

X | 5 | Eu não acho que meu sócio está fazendo um bom trabalho. | X | 5 | Eu me irrito com muita facilidade. |

X | 6 | Tenho discutido muito com meu sócio. | | 6 | Eu sinto vontade de bater quando alguém me deixa irritada. |

| 7 | A parte burocrática (chata) da empresa acaba sobrando pra mim. | | 7 | Quando um funcionário comete um erro, costumo sair aos berros. |

| 8 | Eu sinto que meus funcionários não me respeitam. | X | 8 | Quando sou criticada em público tenho vontade de chorar. |