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Por:   •  2/4/2014  •  1.665 Palavras (7 Páginas)  •  204 Visualizações

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Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar um ser, ou um individuo, ou produto, etc. Traduzida do latim qualitate, a qualidade está ligada a percepção de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado. Necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição.

Qualidade em relação a produtos e/ou serviços, há várias definições para qualidade, como o produto estar em conformidade com as exigências dos clientes, ter valor agregado, algo que produtos similares não possuem, relação custo/benefício etc.

Existe também o controle da qualidade, garantia da qualidade e gestão da qualidade são conceitos relacionados com o de qualidade na indústria e serviços..

Dentro desse contexto sobre qualidade, a clínica médica Canne e Gatto se destaca. Segundo opiniões de alguns clientes que levam seus animais ao local, a clínica te um atendimento de alta qualidade, além de ferramentas e profissionais muito bons. Leia os comentários escritos pelos clientes da Canne e Gatto:

Jussara Bivar

11 meses atrás

“Levei minha "gatosa" Joplin que estava apresentando comportamento diferente do habitual. Desde a atenção prestada na recepção e graças à eficiência da equipe - coleta de material para análise clínica, agilidade na marcação de ultrassom - em pleno sábado de Carnaval foi feito o diagnóstico, começamos o tratamento e hoje Joplin, ainda medicada, apresenta comportamento normal. Dra. Raquel Sampaio, minha mais profunda gratidão.”

Um usuário do Google

2 anos atrás

“Quando chegamos aflitos a uma clínica veterinária, com nosso animalzinho doente, o que mais desejamos é a serenidade , o amparo, o socorro e a atenção por parte dos profissionais que ali atuam. Em minha segunda entrada nesta clínica, felizmente, não em estado de emergência, mas preocupada com a saúde de meu cão, recebi o carinho que eu buscava para comigo e meu animal. O tratamento médico foi excelente, meu cãozinho se recuperou (e eu também!)graças os cuidados do médico que nos atendeu.”

Um usuário do Google

2 anos atrás

“Gostaria de deixar registrado o excelente atendimento que tive na Clinica Canne & Gatto. Meu gatinho Moe estava com uma doença respiratória seríssima e foi atendido pela Dra. Mariana Becho que foi muito atenciosa e competente. A doença foi diagnosticada de primeira e logo começamos o tratamento. Ele hoje está ótimo, graças a eles!! Excelente clínica!”

Serviços prestados pela Canne & Gatto:

Clínica Médica: Atende 24 horas por dia. A parte noturna é reservada para

atendimentos de emergências. Durante o dia são consultas marcadas, mas se

aparecer algum paciente com necessidade de atendimento emergencial ele

será prioridade no atendimento.

Internação e Terapia Intensiva: Esse serviço tem a supervisão de um médico

veterinário. A internação funciona como uma UTI, contando com suporte

ventilatório, hemogasometria e analise de íons seletivos para pacientes críticos.

Diagnóstico por imagem: Tem o setor de ultrassonografia e radiologia, com

horário marcado e diagnósticos rápidos e eficientes.

Laboratório de Análises Clínicas: O setor de patologia clinica permite

diagnósticos precoces, que podem auxiliar na rapidez do tratamento dos

pacientes mais graves.

Cirurgia: O setor de cirurgia trabalha 24 horas por dia para casos emergenciais.

Isso é muito importante para preservar a vida de pacientes enfermos.

Para que todo esse serviço seja prestado, o hospital tem uma equipe formada

por 8 médicos veterinários:

Dr. Guilherme Monteiro

Formado em 1992 pela Universidade Federal Fluminense, mestrado em anestesiologia pela Universidade Estadual do Norte Fluminense (UENF) em 2012, pós-graduado em anestesiologia e cirurgia pela Faculdade de Veterinária de Valença (RJ) em 2006, diretor social da Academia Brasileira de Medicina Veterinária Intensiva (BVECCS). Membro da Sociedade Latino Americana de Emergência e Cuidados Intensivos (LAVECCS) e membro do Departamento de Veterinária da Associação de Medicina Intensiva Brasileira (AMIB). Dr. Guilherme também é consultor científico do Jornal Brasileiro de Ciência Animal (JBCA).

Dra. Mariana Becho

Formada pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Dra Mariana é responsável pelo setor de Clínica Médica da Canne&Gatto. Pós-graduada em Medicina Veterinária Intensiva tem, entre outros cursos, o MIAT (Manobras Intensivas no Atendimento ao Trauma). Dra Mariana é Membro da Academia Brasileira de Medicina Veterinária Intensiva (BVECCS).

Dr. Alexandre Travassos

Graduado pela Universidade Federal Fluminense (UFF), Dr. Alexandre Travassos tem como área de atuação a Clinica médica e cirúrgica de Animais de companhia, com ênfase em cirurgias de tecidos moles e ortopédicas, além de trabalhar com reabilitação animal através da Fisioterapia. Pós-graduado em Cirurgia Animal, pós- graduando em Fisioterapia e Ortopedia animal, fez extensão na área de videocirurgia e NOTES híbrida. Dr. Alexandre é membro da ANFIVET (Associação Nacional de Fisioterapia Veterinária) e da OTV (Ortopedia e Traumatologia Veterinária).

Dra. Deborah Bogue

Graduada pela Universidade Estácio de Sá em 2009. Atua na área de clinica médica e cirúrgica de pequenos animais. Pós graduada em clinica médica e cirúrgica de pequenos animais pelo Instituto Qualitas. Pertence ao corpo clinico do Hospital veterinário Canne & Gatto desde 2010.

Dra. Raquel Sampaio

Graduada em Medicina Veterinária pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (2005) e Mestre em Medicina Veterinária

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