Planejamento Estratégico

9. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E ESTRATÉGIAS

OBJETIVOS INDICADORES METAS ESTRATÉGIAS

Reduzir capital de terceiros

Percentual de capital de terceiro Atingir 5% de capital de terceiro no total do capital de giro Reinvestir 80% retorno por 4 anos

Aumentar a rentabilidade

Valor de capital disponível para investimento Ter 35% de rentabilidade sobre o faturamento Diminuir as despesas operacionais

Aumentar o faturamento

Aumento do n° de serviços prestados e produtos vendidos Aumentar 70% do atual Aumentar o marketing e o mix de produtos

Reduzir o tempo de retorno do capital

Contas a receber Diminuir o prazo de 30/60 para 28/35 dias Adquirir boleto bancário para facilitar as cobranças a prazo e oferecer melhores preços para as vendas á vista

Conquistar novos clientes

N° de clientes Aumentar 50% da carteira atual Boa fama,pontualidade e presença

Satisfazer os clientes

Novas procurar Oferecer excelência nos produtos e serviços prestados Aumentar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos

Reter os clientes

Assiduidade do cliente Reter todos os clientes atendidos Bons preços, atendimento e pós-atendimento

Ampliar a área de atuação

N° de localidades atendidas Atender a região de Braço do Norte,Rio Fortuna,Grão Para,São Ludgero,Orleans,São Martinho,Santa Rosa de Lima e Armazém Contratar mais funcionários e adquirir meios de locomoção

Reduzir os custos

Percentual de recurso comprometido para cobrir custos de terceiros Reduzir 70% dos custos de mão-de-obra terceirizada Especialização dos funcionários para atender as necessidades satisfeitas anteriormente por terceiro

Organização dos processos administrativos

Existência de relatórios de resultado Relatórios semanais Implantação de uma estrutura organizacional

Segmentar o mercado

Carteira de clientes segmentado pelos potenciais Carteira com 200 clientes de alto potencial Prestar serviços e oferecer qualidade a fim de conquistar e potencializar o cliente atendido

Adquirir novas ferramentas

Quantidade de ferramentas Ter as ferramentas mas modernas do mercado Reservar 5% da rentabilidade para investir em ferramentas

Adquirir estrutura própria

Ter estrutura própria Adquirir em 2 anos terreno e imóvel próprio Adotar meios de crescimento e reservando 30% do retorno para esta aquisição

Aumentar o quadro de funcionários

N° de funcionários Contratação de 2 funcionários por semestre Atrair maior demanda serviços e produtos