RECURSOS HUMANOS

PIM II

Projeto Integrado Multidisciplinar

RECURSOS HUMANOS

Nome: MARIA DAS DORES ALMADA GONDIM

Empresa:

FARMACIA DO TRABALHADOR DO BRASIL

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I. RESUMO

Estabelecer uma proposta de gestão de recursos humanos, atuando estrategicamente, interferindo diretamente no planejamento, na organização e no desenvolvimento, dando consistência e referencia a uma pratica voltada para promoção da competitividade, auto desenvolvimento e engajamento das pessoas para o cumprimento eficiente e eficaz das atividades e alcance dos objetivos e metas individuais e organizacionais.

Definir e/ou programar normas e procedimentos de Gestão de Recursos Humanos, estabelecendo políticas de administração de pessoal;

Possibilitar um ambiente de trabalho cada vez mais humanizado, propiciando a participação das pessoas no processo decisório;

Fornecer alternativas de solução que visam eliminar as disfunções através de observações e diagnósticos, tendo rapidez de decisão entre alternativas, identificação e dimensionamento de riscos;

Oportunizar a construção de um clima organizacional que favoreça o bem-estar das pessoas; Atrair e reter talentos humanos com novas competências e habilidades; Apoiar a construção de uma imagem positiva e amplificada da empresa perante os diferentes públicos e a sociedade.

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SUMÁRIO

Introdução 04

1.1 Denominação e forma de constituição; 06

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização; 06

1.3 Natureza e ramo de atuação; 07

1.4 Informações sobre o porte da empresa; 08

1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços; 09

1.6 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e

serviços por eles fornecidos; 09

1.7 Principais mercados e principais segmentos desses mercados

onde se encontram o cliente-alvo; 10

1.8 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de

cada um; 10

2.0 Análise de RECURSOS HUMANOS: 11

2.1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH

organização, 12

2.2 Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa 13

2.3 Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza 14

2.4 Descrever o processo de seleção que a empresa utiliza 15

2.5 Descrever os mecanismos para contratação e controle de pessoal 16

2.6 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa. 17

3.0 Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA 18

3.1 Como foi identificado o público alvo da empresa para a definição do seu conjunto de produtos; 19

3.2 Como é feita a avaliação de satisfação do cliente. Caso este tipo de avaliação não esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento da empresa. 20

4. Aspectos relacionados à disciplina de CONTABILIDADE: 21

5. Aspectos relacionados à disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS: 22

6. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 23

7. GERENCIAMENTO DE PESSOAS 24

CONCLUSÃO 25

REFERÊNCIA 26

II. INTRODUÇÃO

A FARMACIA DO TRABALHADOR DO BRASIL é a terceira maior rede de drogarias norte e nordeste, no critério faturamento base ano de 2010 segundo o ranking da ABRAFARMA. A Companhia atua há 26 anos no mercado varejista de medicamentos e produtos de higiene e beleza. A atividade da FTB consiste no comércio varejista de produtos farmacêuticos, dentre eles: Medicamentos de Marca, Medicamentos Genéricos, Medicamentos OTC, produtos de higiene e dermocosméticos, Compõem-se em aproximadamente 11.500 itens, adquiridos de mais de 330 fornecedores. A FTB , segundo o relatório de distribuição publicado pelo instituto IMS Health , no critério acumulado 12 meses base março 2011, obteve participação de mercado no varejo de medicamentos à nível Brasil de 4,5%. As vendas da Drogasil são realizadas atualmente por meio de 346 lojas em 89 municípios dos quais 210 localizadas no municipio de Fortaleza, (130 na capital do Estado e região metropolitana; 80 no interior e litoral do Estado). A Drogasil conta com 31 lojas no Estado de Pernambuco , entro outros estado na região norte e nordeste.

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APRESENTAÇÃO

A área de recursos humanos busca basicamente compatibilizar as necessidades de curto prazo das pessoas com os objetivos de longo prazo das organizações. Nasceu como uma função de bem-estar social nas organizações. Mais tarde, passou a desempenhar uma função de controle sobre a utilização da mão-de-obra.

Empresa: FARMACIA DO TRABALHADOR DO BRASIL

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1. FARMACIA DO TRABALHADOR DO BRASIL