Tratamento De Risiduos

ATIVIDADE PROPOSTA

1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau e responda:

(A). Quais foram às diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito?

R: controle estatístico do processo, garantia da qualidade e gestão da qualidade.

(b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau?

R: _ Fornecer produtos e serviços adequados ao uso dos nossos clientes, através de procedimentos que apliquem, com objetividade, os conceitos e as práticas da Qualidade Total.

_ Buscar padrões de produtividade e eficiência que nos permitam assegurar a solidez e a prosperidade do nosso negócio.

_ Criar condições para que as pessoas, no exercício de suas funções, se realizem como profissionais e indivíduos.

_ “Manter consistente Política de Atendimento às exigências de preservação do meio ambiente.”

2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha uma organização que você conhece bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza.

R: Inspeção, controle estatístico do processo, garantia da qualidade e gestão da qualidade.

A organização que eu trabalho se enquadra na era da garantia da qualidade, porque tem um departamento da garantia da qualidade que orienta e coordena toda a produção,planejando,realizando medições da qualidade e desenvolvimento de programas com a responsabilidade de toda a empresa.

3. Quais os aspectos da qualidade enfatizados por Deming e Juran e em que aspectos eles divergem?

William Edwards Deming:

Mensagem estatística: abordagem rigorosa e sistemática para resolver os problemas da qualidade.

Estudo da variabilidade: separação das causas especiais das causas comuns.

Abordagem sistêmica para resolução de problemas: método gerencial ciclo PDCA (plan, do, check, action).

4. O que é TQC? Faça uma pesquisa na Internet e identifique empresas que adotam este modelo.

R: Modelo Japonês TQC – Controle da Qualidade Total. O TQC é um modelo de Gerenciamento da Qualidade ou um Sistema Administrativo, que abrange toda a empresa. Ele foi desenvolvido, a partir da 2a Guerra Mundial, pela

JUSE (União Japonesa de Cientistas e Engenheiros) após anos de estudo e pesquisa nos modelos de Gerenciamento da Qualidade praticado nos Estados

Unidos e Europa.

O TQC como Modelo de Gerenciamento da Qualidade foi amplamente divulgado e implementado no Brasil a partir de 1985. Nesta época, empresas que geravam 60 % do PIB nacional, iniciaram a adoção do TQC como modelo gerencial, entre elas: Gerdau, Brastemp; WEG; CSN; Belgo Mineiro; Ipiranga; Renner; Usiminas; Copesul, Cecrisa; Sadia e Embraco.

O TQC é o único modelo de