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236.792 Trabalhos sobre Outras. Documentos 115.951 - 115.980
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GESTÃO DA QUALIDADE
1. EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE GESTÃO DA QUALIDADE.............................................................................................................................4 2. COMO DEFINIR QUALIDADE?......................................................................5 3. CUSTOS DA QUALIDADE..............................................................................6 4. CUSTOS DA NÃO-QUALIDADE....................................................................7 5. O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR...............................................................8 6. AS ERAS DA QUALIDADE.............................................................................9 7. DEMING E A ESCOLA JAPONESA..............................................................12 8. OS 14 PONTOS PARA A GESTÃO DE WILLIAM EDWARDS DEMING.12 9. GARANTIA DA QUALIDADE.......................................................................13 10. NORMAS ISO 9000..........................................................................................13 11. PRÊMIOS DE QUALIDADE...........................................................................14 12. EXEMPLOS / CASES......................................................................................14 13. CONCLUSÃO...................................................................................................18 14. REFERÊNCIAS................................................................................................19 1. A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE GESTÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.802 Palavras / 16 PáginasData: 5/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
ANHANGUERA EDUCACIONAL – ADMINISTRAÇÃO EAD NARA SIMONE BUCKER – RA 2006764909 NEIMIR DALLE CORT – RA 4121198095 ONEIDE FRANCIEL SCHNEIDER – RA 2023859688 TATIANE TORQUATO – RA 4121198085 VANESSA DOS SANTOS – RA 4146235092 ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA GESTÃO DE QUALIDADE JARAGUÁ DO SUL/SC 2013/2 NARA SIMONE BUCKER – RA 2006764909 NEIMIR DALLE CORT – RA 4121198095 ONEIDE FRANCIEL SCHNEIDER – RA 2023859688 TATIANE TORQUATO – RA 4121198085 VANESSA DOS SANTOS – RA 4146235092 ATIVIDADE PRÁTICA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.410 Palavras / 18 PáginasData: 7/10/2013 -
GESTAO DA QUALIDADE
INTRODUÇÃO O Modelo de Excelência da Gestão® é o resultado da busca constante das organizações por melhorias em seus resultados e processos, pois fatores como a globalização, aumento da competitividade, evolução tecnológica, exigências dos mercados consumidores exigiram uma mudança na forma de gerenciar um negócio. A grande quantidade de modelos e ferramentas de gestão dificultou o entendimento e o processo de escolha dos dirigentes de organizações na hora de aplicar um processo de gestão. Por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 707 Palavras / 3 PáginasData: 8/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
Gestão da Qualidade A Gestão da qualidade é uma forma de gerenciamento, que visa melhorar o desempenho organizacional, possibilitando alcançar vantagens competitivas e auxiliando na sobrevivência das empresas. Com o advento da globalização, a gestão da qualidade tornou-se fator competitivo para as empresas, conforme Mello (2002). Fator confirmado por Paladini (2002), onde versa que a gestão da qualidade total é um diferencial que possibilita acompanhar os processos dentro da organização para a obtenção dos objetivos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.096 Palavras / 5 PáginasData: 9/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
01- Quais as principais características das Eras da Qualidade? 1ª - Era da Inspeção Nos séculos XVIII e XIX, toda produção existente era artesanal, os artesãos se baseavam na necessidade e exigência de seus clientes, já que havia um contato direto, sendo assim, não havia formalidade, conheciam o seu cliente e ganhavam sua confiança. Detinham de todas as fases para confecção, desde o projeto até sua fase final incluindo serviços como reparos e manutenções, desta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.309 Palavras / 6 PáginasData: 10/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
ORIGEM E CONSOLIDAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE De acordo com a entrevista assistida pude perceber que antigamente, há muitos anos atrás, os artesãos davam a início ao que seriam os primeiros passos do que hoje é conhecido como Gestão da Qualidade. Os Artesãos eram responsáveis por todo o processo de produção, do início ao fim, incluindo até mesmo a exposição e venda. Eram eles os responsáveis pelo controle, garantia de qualidade e tudo que pudesse
Avaliação:Tamanho do trabalho: 736 Palavras / 3 PáginasData: 10/10/2013 -
Gestao Da Qualidade
Passo 2: Considerando o estudo realizado nos textos indicados, você deverá: 1. Ilustrar a matriz de Ansoff, completando-a com o nome de cada empresa no quadrante correspondente à sua estratégia. Matriz de Ansoff Escopo do Produto Produtos Atuais Novos Produtos Escopo do Mercado Mercado Atual Concentração (Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Estratégia e Dinâmica Competitiva Aula-tema 03: Análise Setorial Atividade de Autodesenvolvimento Trabalho desenvolvido na disciplina Estratégia e Dinâmica Competitiva, apresentado à Anhanguera Educacional
Avaliação:Tamanho do trabalho: 659 Palavras / 3 PáginasData: 10/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
INTRODUÇÃO - Em plena revolução da qualidade e da organização das empresas, não se verifica ainda uma política intensiva dos conceitos da Qualidade Total, principalmente nas empresas de pequeno e médio porte, normalmente por desinformação e não entendimento da linguagem técnica a respeito da Qualidade Total. Sobreviver em um mercado cada vez mais disputado representa o grande desafio das pessoas e empresas nos dias de hoje. Todos nós sabemos que vai sobreviver somente o melhor.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 372 Palavras / 2 PáginasData: 16/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
Respostas ............................................................................................................. 1. a. Controle Estatístico de Qualidade Gestão da Qualidade Total Garantia da Qualidadeativamente às mudanças na própria empresa, interna ou externamente. b. A Gerdau utiliza várias ferramentas de gestão em seus processos. A área de tecnologia de gestão da Gerdau é responsável pela implementação e pelo gerenciamento de conceitos, métodos e ferramentas de gestão, criando processos padronizados e de alta qualidade. 2. Inspeção – Verificava a conformidade do produto com um padrão, e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 593 Palavras / 3 PáginasData: 18/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – GESTÃO DA QUALIDADE SAMUEL PEREIRA MOREIRA – RA 808842013 PORTFÓLIO 01 GESTÃO DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 SAMUEL PEREIRA MOREIRA PORTFÓLIO 01 GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade. Prof.Domingos Guarulhos 2013 A). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? A Gerdau presenciou as 4
Avaliação:Tamanho do trabalho: 883 Palavras / 4 PáginasData: 20/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
INTRODUÇÃO O mundo em que estamos inseridos tem passado por grandes e constantes mudanças, principalmente face à celeridade com a qual as informações são transmitidas. O milagre da internet fez desaparecer qualquer barreira antes considerada intransponível, seja entre pessoas, seja entre mercados, seja entre uns e outros. Vivemos tempos de globalização, onde as disputas, a concorrência, a competitividade e os avanços tecnológicos, são parte de nossa rotina. A sociedade está cada vez mais consumista e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.805 Palavras / 24 PáginasData: 22/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
A AMBEV em 1997 elaborou uma estratégia, parecida com a estratégia da Johnson & Johnson: O Projeto Forró da AMBEV. Esta estratégia consistia em: Encerrar os contratos com distribuidores exclusivos. Distribuir seus produtos no “Sistema Overbuster” Distribuir apenas produtos regionais. Distribuir somente produtos para mulheres Distribuir produtos apenas de terças e quintas feiras Questão 2 Nota: 0,50 A Johnson & Johnson, além de influenciar nas vendas dos seus parceiros, pequenos e médios comerciantes, também presta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 981 Palavras / 4 PáginasData: 28/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PÓLO INDEPENDÊNCIA – CE Francisco Fagner Rocha Vieira – RA 222678 Francisco Rizomar Galvão Gonçalves – RA 222677 Leidimar Galvão Gonçalves – RA 222680 Luana Melo Rodrigues - RA 241908 GESTÃO DA QUALIDADE INDEPENDÊNCIA - CE 2013 FRANCISCO FAGNER ROCHA VIEIRA – RA 222678 FRANCISCO RIZOMAR GALVÃO GONÇALVES – RA 222677 LEIDIMAR GALVÃO GONÇALVES – RA 222680 LUANA MELO RODRIGUES – RA 241908 GESTÃO DA QUALIDADE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.057 Palavras / 21 PáginasData: 29/10/2013 -
Gestão Da Qualidade
Anhanguera Educacional Faculdade Anhanguera do Rio Grande Administração Gestão da Qualidade Tarefa: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISONADAS RELATÓRIO ACADÊMICO SOBRE O PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA NA GESTÃO DA QUALIDADE ANTÔNIO MARCOS DA SILVA ANTIQUEIRA RA: 4343846083 CAMILA PFARRIUS VIEIRA RA: 2061123454 LUIS V. BARBOSA PEREIRA RA: 2065124340 RAFAEL GUERREIRO SAMPAIO RA: 2030925823 ROSAURA GONÇALVES RA: 2030932134 Curso: Administração EAD Professor a Distância: Prof. Mônica Satolani Professora Tutora Presencial: Roselaine Trevisol Dutra Ano Letivo: 2013 Série: 8 Rio
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.109 Palavras / 37 PáginasData: 3/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
INTRODUÇÃO Qualidade e gestão, seguramente, são dois termos familiares a todos nós. Se alguém nos perguntar se a comida de certo restaurante tem qualidade, diremos que sim, se a considerarmos boa, e que não, se a considerarmos ruim. Da mesma forma, se entrarmos em dificuldades financeiras com certa frequência, seremos forçados a reconhecer que não gerimos adequadamente nosso dinheiro. Começaremos por apresentar os conceitos básicos de qualidade e gestão da qualidade. Em seguida, trataremos da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.542 Palavras / 11 PáginasData: 5/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Disciplina GESTÃO DA QUALIDADE Portfólio N° 02 Estudo de Caso :: Portfólio OBJETIVO Aprimorar o conhecimento do processo de gestão da qualidade nas organizações. ORIENTAÇÃO Caro aluno, Para realizar este trabalho você devera ler o artigo A QUALIDADE COMO FATOR DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA e responder as questões propostas. Para isso você deverá utilizar o livro Monteiro de Carvalho, Marly e Pacheco Paladini, Edson. Gestão da Qualidade – Teoria e Casos, 7ª edição. Editora: Elsevier, cap.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 699 Palavras / 3 PáginasData: 6/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Escolha um processo (de preferência um que você conhece) e responda as questões a seguir. 1. Identifique o nome do processo. Nome do processo: Produção de Tambores Metálicos. Objetivo do processo: Produzir Tambores Metálicos que atendam aos requisitos técnicos e aos prazos de entrega. Especificação dos produtos: Projeto, desenvolvimento e fabricação de embalagens metálicas, com capacidade de 10 a 230 litros, tampa fixa ou removível, com ou sem revestimento e componentes. 2. Deixe claro qual
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.170 Palavras / 5 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
GESTÃO POR PROCESSOS As necessidades e os desejos dos clientes e acionistas são itens básicos na orientação que as empresas dão aos seus negócios. As empresas criam processos voltados à satisfação dessas necessidades e desejos. A gestão do processo é, por definição, uma metodologia para avaliação contínua, análise e melhoria do desempenho dos processos que exercem mais impacto na satisfação dos clientes e dos acionistas (processoschave). Na gestão por processos, há um amplo envolvimento de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 538 Palavras / 3 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO: ADMINISTRAÇÃO. DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGISICA TUTOR PRESENCIAL: RICARDO LINS GESTÃO DA QUALIDADE GLORILDA CALDAS MACHADO RA: 270107 GUILHERME PEREIRA MACHADO: RA 272189 ANTÔNIO ADELMAR L. S. JÚNIOR RA- 280491 JOSÉ ROBERTO SÁ JÚNIOR RA- 284421 SÃO LUIS/MA – INSTITUTO ÍCARO 2013 Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO: ADMINISTRAÇÃO. DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR. TUTOR PRESENCIAL: RICARDO LINS. GLORILDA CALDAS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.749 Palavras / 7 PáginasData: 8/11/2013 -
GESTAÕ DA QUALIDADE
Responda: A) Quais as fontes de energia devem ser bloqueadas? R: Deve ser realizado o Travamento dos plugs elétricos, dasválvulas tipo “registro” e o travamento para disjuntores e interruptores elétricos. B) Quais os equipamentos de proteção ele deve usar? R: De acordo com a NR-10, deve – se utilizar primeiramente de um multímetro digital ou analógico para verificar se existe energia na entrada da chave ou disjuntor principal, após isso verificar com um amperimetro (aparelho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 941 Palavras / 4 PáginasData: 9/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Gestão da Qualidade Atividade Avaliativa EXERCÍCIO 1 a) Quais são as principais características da gestão da qualidade total (apresente ao menos 5 características)? •foco centrado em seu principal cliente — o aluno; •forte liderança dos dirigentes; •visão estratégica (valores, missão e objetivos) claramente definida e disseminada; •plano político-pedagógico oriundo de sua visão estratégica e definido pelo consenso de sua equipe de trabalho; •clima positivo de expectativas quanto ao sucesso; •forte espírito de equipe; •equipe de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 805 Palavras / 4 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
1. Na empresa onde eu trabalho atuamos na área da advocacia onde temos nossa matriz aqui em Guarulhos e uma filial na cidade de Mairiporã. Nossas entradas são nossos clientes que são captados através de indicações e também através de um bom plano de Marketing que possuímos. Uma que o cliente já nos constituiu ele é cadastrado no nosso sistema interno de onde seu processo irá passar nas mãos de diversos setores antes de chegar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 221 Palavras / 1 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHAGUERA – INTERATIVA UNIDERP ADMINISTRAÇÃO – 8º PERIODO – POLO MACAÉ GRUPO: Carolina de S. C. Magalhães RA 268506 Ana Claudia Lima RA 279326 Charles Motta RA 264912 Mirian Pereira Leonardo RA 280089 Renata de Moraes Castro RA 280397 Jefferson Henrique Diogo RA 268489 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Gestão da Qualidade Tutora: Patrícia Assumpção Macaé/ RJ 2013 Sumário 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 3 2. O
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.766 Palavras / 36 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestão da qualidade
O vídeo de Daniel Goldrin faz um comparativo entre um funcionário cão e um funcionário gato. O funcionário cão é aquele que esta sempre pronto a servir a empresa, Este funcionário não se cansa de trabalhar, de mostrar que a cada dia pode surpreender, pode revelar algo novo,focando sempre em seus clientes, é prestativo. Daniel nos revela ainda que se pode aprender muito com o cachorro, por exemplo, como atender bem um cliente, independente da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 687 Palavras / 3 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educação a Distância RA 196990 - ALMERINDO CASTRO DOS SANTOS RA 196035 - CHRISTINA MARQUES DE OLIVEIRA RA 196151 - DENIZE CRUZ DE SOUZA RA 193128 - ELAINE CRISTINA TELES DE SOUZA RA 200534 - ELIETE LIMA DOS ANJOS RA 226696 - JÉSSICA GABRIELA TAVARES FRANCO Administração de Gestão da Qualidade ATPS para o curso de Administração. MANAUS 2013 RA 196990 - ALMERINDO CASTRO DOS SANTOS RA 196035 - CHRISTINA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.030 Palavras / 13 PáginasData: 11/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
ATPS Conceitos fundamentais da Gestão da Qualidade. Disciplina: Gestão da Qualidade. Curso: Administração Professora: Mónica Satolani Semestre 8 Sumário Introdução 2 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 2 2. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 2 3 Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 3 4. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 6 FERRAMENTAS O QUE É, PARA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.269 Palavras / 14 PáginasData: 12/11/2013 -
GESTÃO DA QUALIDADE
SUMÁRIO INTRODUÇÃO........................................................................................................................06 RELATÓRIO............................................................................................................................07 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................................14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................15 INTRODUÇÃO O atual desafio tem como finalidade que a equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade. Sabe-se que a qualidade se tornou, sendo a principal causa de ansiedade, pois os novos compradores estão cada vez mais conclusivos, querendo que os serviços sejam melhores na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.574 Palavras / 11 PáginasData: 14/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
RESENHA: A TRANSIÇÃO DA QUALIDADE TOTAL PARA A EXCELÊNCIA EM DESEMPENHO (LIVRO: MIGUEL, P. A. C. Gestão da Qualidade: TQM e modelos de excelência. In: Carvalho, M. M.; Paladini, E. P.; Gestão da Qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. Cap. 3, p. 85-124.) O escritor fala basicamente sobre a evolução do conceito da qualidade total, que se deu pela necessidade de incorporar diversos interesses dos Stakeholders de uma empresa, na busca pela
Avaliação:Tamanho do trabalho: 746 Palavras / 3 PáginasData: 14/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
GESTÃO DA QUALIDADE A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa de Henry Ford fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção do edifício da moderna administração: o controle da qualidade. O controle da qualidade evoluiu para a administração da qualidade total. Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados. A Qualidade Total
Avaliação:Tamanho do trabalho: 859 Palavras / 4 PáginasData: 15/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
• Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Entender a importância do conceito de qualidade nos dias atuais é fundamental para evolução de uma empresa. Portanto saber o processo evolutivo dos seus conceitos facilita o domínio da sua relevância. Na introdução o autor afirma que, “Em 1924, o conceito de qualidade deu outro salto com a inclusão dos “gráficos de controles” de Walter A. Shewhart, que fundiam os conceitos de estatística à realidade produtiva da empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 765 Palavras / 4 PáginasData: 15/11/2013